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EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
DE HOSPITALES

Profesora: Dra. Martha B. Carmona Núñez
Noviembre 2013

Existen Modelos de Evaluación de la Calidad para garantizar
la calidad de la Atención a través de laEvaluación Externa:
 Toman en cuenta las crecientes demandas de los
consumidores
 Los financiadores del Sistema
 La revisión externa por “pares”

+
Certificación de Médicos Especialistas /Generales

+
Acreditación de Facultades y Escuelas de Medicina

+
Certificación de Establecimientos de Atención médica

La Evaluación Externa es una estrategia para la búsqueda de
la Calidad de la AtenciónMédica

Existen Sistemas Nacionales de Evaluación
Externa en diferentes países

Certificación

Acreditación

La Evaluación Externa es una estrategia para la búsqueda de
la Calidad de la AtenciónMédica
 Por la Sociedad civil
 Por Colegios Médicos
 Por Autoridades en materia de salud
 Por terceros autorizados (empresas privadas)

Certificación

Acreditación

Para algunos países es un FIN
Paraotros es un MEDIO

¿?

Certificación

Acreditación

Es un MEDIO



Es el primer paso para medir, comparar y mejorar los

Servicios de Salud
 Puede ser a través de:
 Estándares Internacionales delas Normas ISO
 Modelos de Excelencia (EFQM)
 Sistemas basados en la revisión por “pares clínicos”

EVALUACIÓN EXTERNA
Componentes

 Estándares o Criterios
 Evaluadores
 Proceso de EvaluaciónEVALUACIÓN EXTERNA
Componentes

 Estándares o Criterios
 Evaluadores
 Proceso de Evaluación

Proceso de Medición
 De la organización o un servicio
 De contenido
Según el nivel de complejidad dela
Unidad Médica

EVALUACIÓN EXTERNA
Componentes

 Estándares o Criterios
 Evaluadores
 Proceso de Evaluación

Proceso de Selección
 Formación, experiencia
 Habilidades

Proceso de CapacitaciónPara estandarizar el proceso de
medición

EVALUACIÓN EXTERNA
Componentes

 Estándares o Criterios
 Evaluadores
 Proceso de Evaluación
3 Fases:
 Evaluación de la Organización


Valoración del...