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APUNTES SOBRE ADMINISTRACIÓN.
Docente: Mgr. Bárbara Ximena Guzmán Hinojosa
Contenido
1. CONCEPTOS GENERALES. 3
1.1 LA ORGANIZACIÓN. 3
1.2 LA ADMINISTRACIÓN. 4
1.3 EL ADMINISTRADOR. 4
1.4 EL SISTEMA. 4
1.5 LOS PROCESOS. 5
1.6 LA CALIDAD. 5
1.7 LA PRODUCTIVIDAD. 5
1.8 LA COMPETITIVIDAD. 6
1.9 FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN. 6
1.9.1 PLANEACIÓN. 6
1.9.2 DISEÑO ORGANIZACIONAL. 6
1.9.3 INTEGRACIÓN 61.9.4 DIRECCIÓN. 7
1.9.5 CONTROL. 8
1.10 EFICACIA Y EFICIENCIA EN LA ORGANIZACIÓN. 8
2. LA ORGANIZACIÓN. 8
2.1 DIVERSAS ERAS DE LA ORGANIZACIÓN. 9
2.2 CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN. 10
2.3 ELEMENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN. 10
2.4 MEDIO AMBIENTE EXTERNO 12
2.5 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO. 12
2.6 LA ORGANIZACIÓN COMO UNIDAD DE ANÁLISIS. 13
3. EL MEDIO AMBIENTE EXTERNO EN EL QUE OPERAN LASORGANIZACIONES. 13
3.1 MEDIO AMBIENTE EXTERNO GENERAL. 14
3.2 LAS FUERZAS TECNOLÓGICAS. 16
3.3 MEDIO AMBIENTE EXTERNO ESPECÍFICO. 17
4. ADMINISTRACIÓN: CIENCIA O TECNICA? 18
4.1 CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN 19
4.2 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN 20
5. LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL 20
6. LA ADMINISTRACIÓN EN EL MUNDO ANTIGUO, MEDIEVAL Y MODERNO. 21
6.1 LA ADMINISTRACIÓN EN EL MUNDO ANTIGUO.21
6.2 LA ADMINISTRACIÓN DURANTE LAS EDADES MEDIA Y MODERNA. 22










































1. CONCEPTOS GENERALES.

1.1 LA ORGANIZACIÓN.

Una organización es un sistema socio-técnico compuesto por personas, recursos y tecnología, organizados en forma tal que puedan realizar un propósito. Una organización es también un sistema de entradas y salidas. En una organización entran:-Personas.
-Recursos (dinero, materiales, máquinas y equipos, etc.) y
-Tecnología.
-Información

Los que luego de sufrir un proceso de transformación, generan como salidas:

-Bienes.
-Servicios.
-La imagen de la organización.

Personas

Equipos

Materiales

Dinero

Información

Tecnología



Las organizaciones producen bienes (productos tangibles y medibles, como automóviles, vestidos, muebles, etc.) yservicios (productos intangibles como el servicio que prestan las compañías de seguros, los bancos, los hospitales, etc.)

Las organizaciones actúan dentro de un medio ambiente externo, el cual las influye y afecta. Los gerentes deben interpretar este medio externo y tomar decisiones para que las organizaciones puedan maximizar las oportunidades y minimizar los peligros del mismo.

Lasorganizaciones le permiten a los individuos satisfacer necesidades y lograr objetivos que por si mismos no podrían alcanzar. El término empresa se reserva generalmente para las organizaciones con ánimo de lucro.

1.2 LA ADMINISTRACIÓN.

La administración es un área de conocimiento cuyo campo de acción son las organizaciones. La administración no funciona al vacío. Se administran organizaciones. No hayun concepto unificado de lo que es administración. Para efectos de éste curso tomaremos la definición de Sergio Hernández y Rodríguez1: “La administración es la actividad humana encargada de organizar y dirigir el trabajo individual y colectivo efectivo en términos de objetivos predeterminados”.

1.3 EL ADMINISTRADOR.
El administrador es la persona que utiliza y aplica los conocimientosadministrativos. Es el administrador quien agrupa y relaciona las personas, los recursos y la tecnología en sistemas y subsistemas para que puedan de manera eficiente hacer que la organización funcione para producir los bienes y los servicios para la que fue creada, tomando en cuenta tanto las fortalezas y debilidades internas como las amenazas y oportunidades externas.

1.4 EL SISTEMA.
En forma muy generalse puede decir que un sistema es alguna cosa o ente que recibe algo, lo procesa y produce un algo. Un diagrama que ilustra lo anterior es el concepto de “sistema insumo-producto”.




INSUMO








Un sistema es un...