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1.- ¿Qué se requiere hacer para lograr que los usuarios adquieran competencias para el manejo y uso de información académica?
R: Es necesario de dotarlos del conocimiento, las técnicas y lasactitudes hacia la información, es decir, generar en ellos una cultura de información, a fin de que identifiquen no sólo la punta del iceberg de la información si no también lo que se encuentraen su base. Esta labor requiere de identificar primeros las necesidades de información del usuario y después las colecciones que poseemos para satisfacer esas necesidades. En este proceso, mediaindudablemente la formación para el uso de la formación, que en los entornos bibliotecarios es identificada como Educación de Usuarios, Formación de Usuarios, Instrucción Bibliográfica y másrecientemente Desarrikki de habilidades informativas o Alfabetización Informativa.
2.- ¿Cuál es el rol de los bibliotecarios?
R: Lo principal de un bibliotecario, debe ser no solo un apoyo, sinotambién asesores, docentes e inclusive investigadores de la información. Ademas de sustituir al habitual en el que el bibliotecario se limitaba a las funciones de otorgar materiales en préstamoodirigir al usuario hacia la información requerida. Esta función no implica que el bibliotecario deba conocer todos los contenidos documentales, pero si debe saber que documentos contienen lainformación que el usuario requiere, es decir, debe saber cuáles son las fuentes de información sobre las que debe instruir al usuario y las técnicas para que ésta acceda a ellas. Ésta es en su lafunción del desarrollador de habilidades de información.
3.- En conclusión ¿qué termino se puede declarar la educación de usuarios?
R: Es un termino que debemos incorporar en el ambiente detrabajo bibliotecario, como un proceso programado, continuado y evaluado de conocimientos, procedimientos y actitudes acerca de la información o hacia la información, para que nuestros usuarios