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¿QUE QUIERE DECIR ESTRATEGIA DE
OPERACIONES Y SUMINISTRO?
La estrategia de operaciones y suministro se ocupa de establecer las políticas y los planes
generales parautilizar los recursos de una empresa de modo que apoyen de forma más
conveniente su estrategia competitiva a largo plazo. La estrategia de operaciones y suministro de
unaempresa es global porque está integrada a la estrategia corporativa. La estrategia implica un
proceso de largo plazo que debe fomentar un cambio inevitable. Unaestrategia de operaciones y
suministro involucra decisiones relativas al diseño de un proceso y a la infraestructura que se
necesita para apoyarlo. El diseño del proceso incluyeelegir la tecnología adecuada, determinar el
tamaño del proceso a lo largo del tiempo, la función del inventario dentro del proceso y la
ubicación del proceso. Lasdecisiones relativas a la infraestructura incluyen la lógica asociada a los
sistemas de planeación y control, los enfoques para controlar y asegurar la calidad, lasestructuras
para remunerar el trabajo y la organización de la función de operaciones.
Es preciso señalar que la estrategia de operaciones y suministro forma parte del procesode
planeación que coordina las metas de las operaciones y las de la organización general. Dado que
las metas de la organización general cambian con el transcurso deltiempo, la estrategia de las
operaciones se debe diseñar de modo que anticipe las necesidades futuras. Cabe decir que las
capacidades de la empresa para las operaciones sonvistas como el portafolio de opciones más
conveniente para adaptarse a las cambiantes necesidades, tanto del producto y/o del servicio, de
los clientes de la empresa.