1

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

UPG
SILABO
INVESTIGACIÓN ESTRATÉGICA EN MARKETING
I.
1.1.
1.2..
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.

II.

III.

IV.




V.

DATOS INFORMATIVOS
Código
Ciclo
Créditos
Semestre Académico
Duración
Horas semanales
Profesor
Texto Básico

:
:
:
:
:
:
:

A7172D
II
5
2015 - II
17 semanas: 68 horas
4
RAUL MOISES CAMARGO HERMOSILLA rcamargoh@unmsm.edu.pe
(1) MALHOTRA;Naresh (2008). INVESTIGACION DE MERCADOS. México:
PERSON EDUACION

SUMILLA
La asignatura pertenece al área curricular de Formación Profesional, es de naturaleza teórica y práctica , comprende
las técnicas y procedimientos utilizados para conseguir y gestionar información para la toma de decisiones tanto de
corto como de largo plazo.
Organiza sus contenidos en las siguientes unidades de aprendizaje:I. El rol de la investigación de mercados en la
gerencia de marketing; II. Diseño de investigación exploratoria; III. Diseño de investigación concluyente. IV.
Recopilación, procesamiento y análisis de datos e informe de la investigación.
COMPETENCIA DE ASIGNATURA
Explica los distintos estrategias disponibles para obtener, procesar, almacenar, recuperar y distribuir información para
el proceso detoma de decisiones por la gerencia de marketing.
CAPACIDADES
● Explica el rol el rol de la investigación de mercados en la gerencia de marketing.
● Analiza el proceso de investigación exploratoria y sus respectivas técnicas.
● Describe el proceso de investigación concluyente y sus respectivas técnicas.
● Describe los procedimientos y técnicas de recopilación, procesamiento y análisis de datos y elinforme de la
investigación.
PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD I
El rol de la investigación de mercados en la gerencia de marketing.
CAPACIDAD: Explica el rol el rol de la investigación de mercados en la gerencia de marketing...
Actitudes: Participación activa
Estrategias de
Semana
 Disposición por aprender
Aprendizaje
Contenidos Conceptuales
Contenidos Procedimentales
Conferencia
Definición deinvestigación de
dialogada
1.1. El rol de la investigación de mercados
1
mercados. El sistema de
en la toma de decisiones de marketing
Exposición
marketing.
dialogada
Análisis
documental
1.2. El proceso de investigación de
2
Proceso de investigación.
bibliográfico
mercados
3
Exposición
1.3. La decisión de realizar investigación
Pasos preliminares en el proceso

1

Horas
2
2
2
2

de mercado

41.4. La gestión del marketing y el Sistema
de Información de Marketing.

de toma de decisiones.
Consideraciones preliminares
para conducir una investigación
concluyente.
Contextualiza la gestión del
marketing en relación con la
misión y objetivos
organizacionales

dialogada
Mesa redonda

2

Discusión en
grupos pequeños

2

Mesa redonda

2

Referencias:
 Libro: MALHOTRA, Naresh. (2008). Cap. 1,INVESTIGACION DE MERCADOS. México: PERSON EDUACION.
 Libro: KINNEAR, Thomas (1998).Cap. 1, 3, 4. INVESTIGACION DE MERCADOS. Colombia: McGraw-Hill.
 Libro: CHURCHIL, Gilbert (2003) Cap.1, 3. INVESTIGACION DE MERCADOS México, Internacional Thomson

UNIDAD II
Diseños de Investigación Exploratoria
CAPACIDAD: Analiza el proceso de investigación exploratoria y sus respectivas técnicas.
Actitudes
Semana
Innovación y creatividad
Contenidos Conceptuales
Contenidos Procedimentales
Diseño de la investigación
Definición. Clasificación. Ética en la
5
investigación de mercados
Investigación exploratoria : datos
El papel de los datos secundarios.
6
secundarios
Fuentes de datos secundarios.
7

8

Investigación exploratoria: investigación
cualitativa

Técnicas cualitativas: grupos foco,
entrevistas enprofundidad

EXAMEN PARCIAL

Estrategias de
Aprendizaje

Horas

Panel

2

Exposición
problémica

2

Solución de casos

2

Método de
proyectos

2

Taller

2

Trabajo en equipo

2

Referencias:
 Libro: MALHOTRA, Naresh. (2008). Cap. 4; 5; INVESTIGACION DE MERCADOS. México: PERSON EDUACION.
 Libro: KINNEAR, Thomas (1998).Cap. 6; 10; INVESTIGACION DE MERCADOS. Colombia: McGraw-Hill.
 Libro: CHURCHIL,...