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Páginas: 2 (290 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2015
INTRODUCCION AL
MARKETING
Lic. Susana Andrade Pereyra
MARKETING - DEFINICION
Philip Kotler: «Es el proceso social y administrativo por el que los
grupos e individuos satisfacen sus necesidadesal crear e
intercambiar bienes y servicios».
El marketing busca identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo
para adaptarse y ofrecer, de manera más eficiente, lo que el mercadobusca.
Ejemplo: Creación de un producto
•
•
•
•
•
Las personas tienen sed
Las personas toman liquido
Los deportistas toman liquido saludable
Los deportistas necesitan liquido saludable
VALOR AGREGADO:que además contribuya
con su entrenamiento físico.
Ejemplo: Extensión de un producto
•
Leche para las embarazadas
•
Leche para los niños
•
Leche sin lactosa
•
Leche con Omega
•
Etc.
Ejemplo: Creación de un servicio y
mejora de un servicio.
•
Atención al cliente
ORIGEN Y EVOLUCION
Antes de 1950: Las empresas se enfocaban a la
producción , fabricación y eficacia.
A partirde 1950: Las empresas empiezan a orientarse
hacia las ventas. Se empezaron a preocupar en vender
lo que se producía.
A partir de 1970: Las empresas empiezan a orientarse en el
marketing omercadotecnia (el mercado-los clientes). Las
necesidades y deseos de las personas generan la compra. Se le da
importancia al estudio de mercados.
En la actualidad: Nos estamos orientando hacia elmarketing
personal.
EL MARKETING ES
MULTIDISCIPLINARIO
FUNCIONES
Análisis de los consumidores.
Análisis de la competencia.
Planeación del marketing.
Planeación de las estrategias.
Implementación de las estrategias de marketing.
Control y evaluación.
CAMPOS DE ACCION
Bienes: Tangibles. Venta de colchones
Servicios: Intangibles. Servicio Psiquiátrico, servicio demúsica
Bienes/servicios: Mix. Restaurantes
Eventos: promover eventos, como los juegos olímpicos
Personas: Celebridades
Lugares: Destinos turísticos
Propiedades: Inmuebles/bienes...
MARKETING
Lic. Susana Andrade Pereyra
MARKETING - DEFINICION
Philip Kotler: «Es el proceso social y administrativo por el que los
grupos e individuos satisfacen sus necesidadesal crear e
intercambiar bienes y servicios».
El marketing busca identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo
para adaptarse y ofrecer, de manera más eficiente, lo que el mercadobusca.
Ejemplo: Creación de un producto
•
•
•
•
•
Las personas tienen sed
Las personas toman liquido
Los deportistas toman liquido saludable
Los deportistas necesitan liquido saludable
VALOR AGREGADO:que además contribuya
con su entrenamiento físico.
Ejemplo: Extensión de un producto
•
Leche para las embarazadas
•
Leche para los niños
•
Leche sin lactosa
•
Leche con Omega
•
Etc.
Ejemplo: Creación de un servicio y
mejora de un servicio.
•
Atención al cliente
ORIGEN Y EVOLUCION
Antes de 1950: Las empresas se enfocaban a la
producción , fabricación y eficacia.
A partirde 1950: Las empresas empiezan a orientarse
hacia las ventas. Se empezaron a preocupar en vender
lo que se producía.
A partir de 1970: Las empresas empiezan a orientarse en el
marketing omercadotecnia (el mercado-los clientes). Las
necesidades y deseos de las personas generan la compra. Se le da
importancia al estudio de mercados.
En la actualidad: Nos estamos orientando hacia elmarketing
personal.
EL MARKETING ES
MULTIDISCIPLINARIO
FUNCIONES
Análisis de los consumidores.
Análisis de la competencia.
Planeación del marketing.
Planeación de las estrategias.
Implementación de las estrategias de marketing.
Control y evaluación.
CAMPOS DE ACCION
Bienes: Tangibles. Venta de colchones
Servicios: Intangibles. Servicio Psiquiátrico, servicio demúsica
Bienes/servicios: Mix. Restaurantes
Eventos: promover eventos, como los juegos olímpicos
Personas: Celebridades
Lugares: Destinos turísticos
Propiedades: Inmuebles/bienes...
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