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Estrategia y Tecnología.
La tecnología se refiere al cuerpo de conocimientos científicos empleado para la producción de bienes y servicios. Las
industrias de alta tecnología son aquellas en las cuales el conocimiento científico subyacente que las empresas en la
industria emplean está avanzando con rapidez y, por consiguiente, también los atributos de los productos y servicios
que su aplicacióngenera. La industria de las computadoras suele considerarse como la quintaesencia de una industria
de alta tecnología. Otras industrias que suelen considerarse dentro de este rango son la de las telecomunicaciones, la
electrónica de consumo, la farmacéutica, la generación de energía y la aeroespacial.
La tecnología representa una porción cada vez más grande de la actividad económica. Lasestimaciones sugieren que
entre 12 a 15% de la actividad económica total en Estados Unidos la realizan las industrias de la tecnología de la
información.

Caso: La guerra de formatos en los teléfonos inteligentes.

Estándares técnicos y guerra de formatos.
Las industrias de alta tecnología, en especial, la de propiedad de estándares técnicos, es decir, un conjunto de
especificaciones técnicas a la que losproductores se adhieren cuando elaboran un producto o componente, se pueden
considerar fuentes importantes de ventajas competitivas. De hecho, en muchos casos la fuente de diferenciación del
producto está basada en el estándar técnico.
Las batallas por establecer y controlar los estándares técnicos en un mercado reciben el nombre de guerras de
formato, en esencia son batallas para controlar lafuente de diferenciación y por tanto, el valor que tal diferenciación
puede crear para el cliente. Debido a que los productos diferenciados suelen tener precios más altos y su desarrollo es
costoso, los intereses en juego son enormes. La rentabilidad y la misma supervivencia de una empresa pueden
depender del resultado de la batalla. Por ejemplo, el resultado de la batalla que ahora se está librandosobre el
establecimiento y propiedad de los sistemas operativos del teléfono inteligente ayudará a determinar qué empresas
serán las líderes en la siguiente década en ese mercado.

Ejemplos de estándares.
 Un ejemplo familiar de un estándar es la distribución de los teclados de computadora. No importa cuál teclado
compre, las letras seguirán siempre el mismo patrón.
 Otro ejemplo de estándartécnico se refiere a las dimensiones usadas para enviar bienes en camiones,
vagones y barcos. Todos tienen las mismas dimensiones básicas, la misma altura, longitud y ancho, y todos
usan los mismos mecanismos de bloqueo para mantenerlos en la superficie o para unirlos entre sí.
Tener un estándar asegura que los contenedores puedan moverse con facilidad de un modo de
transportación a otro, de camiones, aferrocarriles, a barcos o atrás de los trenes. Si los contenedores
carecen de las dimensiones estándares y los mecanismos establecidos de enganchado, sería mucho más
difícil enviar contenedores por todo el mundo. Los transportistas tendrían que asegurarse de que tienen el
contenedor correcto en los barcos, camiones y ferrocarriles programados para transportar un contenedor en
especial alrededordel mundo, algo muy complicado.
 Piense, por último, en la PC. La mayoría comparte un conjunto común de características: un microprocesador
Intel o compatible, memoria de acceso aleatorio (RAM), un sistema operativo Microsoft, un disco duro interno,
una unidad de CD o DVD, un teclado, un monitor, un mouse, un módem, y más. Llamamos a este conjunto de
características el diseño dominante para lascomputadoras personales (diseño dominante significa un
conjunto común de características de diseño).

Beneficios de los estándares.
 Primero, tener un estándar técnico ayuda a garantizar la compatibilidad entre productos y sus complementos,
es decir, otros productos usados con ellos. La compatibilidad conlleva el beneficio económico tangible de
reducir los costos asociados con garantizar que...