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Regional Distrito Capital
Sistema de Gestión de la Calidad
















260101001 - Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y las características de losconsumidores y usuarios































Control del Documento



Nombre
Cargo
Dependencia
Firma
Fecha


Autores


JUAN CARLOS PALACIOS
Formador Docente


Coordinación Formación ProfesionalEnero de 2011

Asesoría Pedagógica






Revisión







Aprobación








1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

PROGRAMA DE FORMACION:

TECNOLOGO EN GESTION HOTELERA

PROYECTO ASOCIADO:GESTION OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA PARA EL SECTOR HOTELERO, BASADOS EN LA NORMAS TECNICAS SECTORIALES

MODALIDAD DE FORMACION:

PRESENCIAL
ACTIVIDAD DEL PROYECTO:

ESTABLECER EL SEGMENTO DE MERCADOOBJETIVO DEL ESTABLECIMIENTO.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:


26010100101 - Identificar los elementos claves del mercado teniendo en cuenta las tendencias en la oferta y demanda de los servicios26010100102 - Clasificar los segmentos de mercado de acuerdo con las políticas y objetivos de la organización, las características de los clientes y el producto o servicioACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Y DURACION

Reconocer los conceptos, funciones, tipos de mercado y variables del mercadeo.
Establecer las necesidades del consumidor.
Identificar el mercado objetivo del sectorTurístico y Hotelero.
Duración: 12 Horas



2. CARACTERIZACIÓN DE LA ACTIVIDADE DE APRENDIZAJE

2.1 Introducción



En el desarrollo de esta guía usted podrá identificar las diferentes definicionesde mercado y de mercadeo, siendo esta una de las herramientas fundamentales en la creación y la gestión de las empresas, las cuales buscan fidelizar a los clientes mediante herramientas yestrategias de mercadeo, logrando el posicionamiento de un producto y/o servicio en la mente del consumidor, y así ser la alternativa principal para el usuario final. Se parte o inicia con las necesidades...