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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION
UNIDAD TEPEPAN




LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES




INVESTIGACION DE MERCADOS CUANTITATIVA Y CUALITATIVATrabajo: INVESTIGACION DE MERCADOS, DEFINICIONES.


Alumno:
Zaldivar Baqueiro Eldar Adrián



Grupo: 3RMM




Prof: Zuñiga Martínez Ruperto







INVESTIGACION DE MERCADOS


La investigación demercados es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones relacionadas con la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo,dando a conocer qué necesidades o deseos existen en un determinado mercado, quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cuáles son sus características (qué hacen, dónde compran,porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos, etc...), cuál es su grado de predisposición para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros.

Autores:

Según Naresh Malhotra,La investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con laidentificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia" [1].

Philip Kotler
Define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticosde datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa" [2].

Según Richard L. Sandhusen
La investigación de mercados es "una recopilaciónsistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia" [3].

Para Peter Chisnall,
La investigación de mercados "tiene que ver con larecopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones...