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1.- Como influyen los atributos funcionales y sicológicos al momento de caracterizar un producto?
2.- El  término calidad suele ser utilizado con cierta ligereza y también de forma ambigua,explique por que 
3.- La diferenciación se percibe como una estrategia competitiva, cuando caracterizamos productos que papel juega esta diferenciación?

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1. Los productos están expuesto a unaconstante inestabilidad  es decir van siendo reemplazado o simplemente desplazado por que su uso ya no es igual y necesitan un cambio  total, haciendo cambio visible  y agradable al publico por eso lascaracteristica o atributos del producto influye mucho en el cliente como los fisicos: el olor,color y sabor. envase, tamaño , etiquetado y diseño del producto, tiene que ser atrativo y con un impactoagradable hacia el cliente. 
El envase es una parte importante para la empresa por que de el depende que vaya con la forma de ser o con una espectativa que espera el consumidor. y el sabor determina lapermanencia del producto y fidelidad del consumidor.
Atributo psicologico: la calida y la marca:
La marca: se relaciona mucho con la personalidad mediante una serie de cualidades, esto con el fin de crearuna sierta actitud en el consumidor.
La calidad: la calidad depende de acuerdo a la necesidad del cliente hay cliente que no le da importancia a esta, como hay cliente que se fijan mas en el factordinero y no le da muccha importacia a la calidad del producto.
Un consumidor no solo compra un producto para sastifacer una necesidad especifica si no que sea agradable al utilizarlo y representevalores afectivo. por eso las caracteristica del producto influyen a la hora de ser o no aceptado por el consumidor de acuerdo a las necesidades del cliente.
2 .Hay cliente que se fija en la calidadmientras que hay otra que se fijan mas en el precio que en la calidad por eso las empresas han hecho de la calidad la experiencia del consumidor con respeto al producto y como sastifacer sus necesidades,...