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Proceso de
mejora: 5 pasos
para transformar
mi escuela

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¿Por dónde empezar? El
diagnóstico institucional
Cualquier proceso de mejora requiere en primer lugar analizar y seleccionar el
aspecto o los aspectos a mejorar. La etapa de diagnóstico es el momento de
sumergirse en las causas de lo que se busca mejorar. Cuanto mejor se
conozca por qué las cosas no funcionan como se desea, más cerca seestará
de acertar al momento de diseñar el proyecto de mejora.
Un ejemplo: Carlos, director de una escuela, ha detectado que los docentes
suelen dejar de lado la geometría, o enseñar ese contenido de manera
superficial, lo que genera un aprendizaje poco significativo. Esto lo lleva a
preocuparse por mejorar las prácticas de enseñanza de este tema. ¿Qué
sucede cuando decide mejorar estas prácticas?A continuación se plantean dos
situaciones.

SITUACIÓN 1

Probablemente la enseñanza de la geometría necesite mejorarse. Sin
embargo, si Carlos evalúa el aprendizaje de todos los alumnos, sus
calificaciones y qué contenidos les resulta más difícil aprender en el ciclo
siguiente, tal vez encuentre que los alumnos presentan serias dificulta
desde comprensión lectora. Esta dificultad impacta en elaprendizaje de
todas las áreas o materias, y en muchos casos es una de las razones por
laque los alumnos desaprueban las asignaturas.
Si Carlos revisara las planificaciones, también podría encontrar que en la
escuela continúan enseñándose saberes que no están presentes en los
diseños curriculares vigentes, poco relevantes para los alumnos,
mediante enfoques de enseñanza tradicionales y en desuso(por
ejemplo, enseñanza memorística o descontextualizada, poca aplicación
de contenidos a situaciones concretas, etc.).
Carlos solo detectará esto si analiza la escuela de manera integral,
usando ciertos indicadores e información. Este enfoque permite
comprender la complejidad de un problema, cuya solución suele
involucrar diferentes acciones. Si Carlos eludiera por completo los otros
aspectos queinciden en la enseñanza de la geometría, probablemente
sus acciones no tendrían el impacto buscado.

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SITUACIÓN 2

Carlos decide mejorar la enseñanza de geometría sin un análisis integral
que le permita priorizar problemas y ahondar en sus causas. A partir de
observaciones a dos docentes de matemática (en la escuela cinco
docentes tienen a cargo esta área) construye sus hipótesis del problema.Al momento de diseñar una estrategia de intervención para mejorar la
enseñanza, Carlos se pregunta, entre otras cosas:
1. ¿El problema sucede en todos los cursos o solo en los que
observé?
2. ¿Se trata de un problema de formación de los docentes, de un
desinterés sobre el contenido o del modo como está organizada la
planificación (se deja geometría para el último trimestre y nunca
se llega a contarcon suficiente tiempo para enseñarla)? ¿Podría
haber otras causas además de estas?
3. ¿Qué planificaron los docentes para enseñar geometría?
4. ¿Qué explicaciones dan los docentes respecto de mis
observaciones?
Sin diagnóstico, Carlos carecerá de información suficiente para intervenir
eficazmente sobre la situación que desea mejorar.
Decidir qué aspecto de la institución mejorar requiere undiagnóstico, la
instancia para detenerse a analizar la escuela integralmente. Un diagnóstico
permite identificar los problemas (siempre hay más de uno), priorizarlos más
importantes y conocer sus causas. Esto es, preguntarse qué elementos de la
escuela causan la dificultad y podrían mejorarse.
La importancia del diagnóstico es que brinda información sobre las
condiciones, procesos y resultados queimportan para la meta de la escuela:
que TODOS los alumnos aprendan.
El diagnóstico permite identificar los problemas o dificultades de la
institución. Distinguir lo que no funciona como debería y elegir a qué abocarse
es fundamental para planificar con sentido y foco. No se puede mejorar todo al
mismo tiempo. Por eso, el diagnóstico da pistas para elegir qué problema
enfrentar cada vez y aporta...