10 Elementos de calidad personal y empresarial

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10 elementos de la calidad personal y empresarial
Autor: Mario Aguayo C.
 
Gestión de la calidad 
09-12-2011
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1.- Comienza el día con una sonrisa, aunque tengas que reírte de ti mismo. No esperesa que los otros se adelanten, sonríeles tú primero, salúdalos con gestos amables y eso te abrirá muchas puertas. La calidad comienza por ti mismo y como una bola de nieve se extiende a los demás.
2.-Tú, puedes. La voluntad es el motor de todas las acciones. Sin voluntad no hacemos nada o todo nos sale mal. Realiza tus actividades con entusiasmo, realízate con lo que haces, eso te traerásatisfacción y a la larga felicidad.
3.- Competencia. Sin dudas a ningún nadador que se precie se le ocurriría nadar en aguas desconocidas. Del mismo modo a ninguna persona que no conozca y domine unaactividad se le ocurriría realizarla, a menos que medie una emergencia de riesgo vital. Conocimiento y destreza, son los dos factores principales que comprenden la competencia. Suma competencia a los puntos1 y 2 de este capítulo y habrás contribuido en gran parte a tu satisfacción personal y profesional y la de muchas personas más.
4.- Las personas son el centro de todo. Hay miles de formas deenmascarar las acciones o actividades que se realizan en el mundo, pero al final tanto el emisor o proveedor como el receptor o cliente son personas. Es importante tener presente esto, porque tanto los...