10 MANDAMIENTOS DEL BRANDING
DEL BRANDING
DEL BRANDING AL
BRANDING
Branding
Posicionamiento
de marcas.
Un producto o un servicio solo pueden considerarse marcas cuando
suscitan un dialogo emocional con elconsumidor.
El mayor error de las estrategias de branding es creer que el
branding se basa en las cuotas de mercado, en lugar de basarse en
las emociones.
Pasar del concepto de el consumidor compra alde las PERSONAS
QUEconsumidores
VIVEN.
Los
compras, LAS PERSONAS VIVEN.
1. DE CONSUMIDORES A PERSONAS
1
El consumidor no es un enemigo al que atacar, derribar a sus
defensas o decodificar sulenguaje.
¿Por qué emplear esa táctica cuando existe un modo mejor de
crear deseo en los clientes, sin acosarles no menospreciarles?
- NO SOMOS NOSOTROS CONTRA ELLOS –
Se puede llograr un enfoque en el queambas partes ganen, basado
en una relación de respeto mutuo
2.DEL PRODUCTO A LA
EXPERIENCIA.
Los productos cubren necesidades la experiencia cubre deseo.
Los productos satisfacen necesidades.
Lasexperiencias satisfacen deseos.
Comprar solo por necesidad se rige por el precio y la conveniencia.
La experiencia de un producto o de ir de compras permanece en la
memoria emocional del consumidor comouna conexión realiza mas
allá de la necesidad.
3. DE LA HONESTIDAD A LA
CONFIANZA
Las honestidad se espera, la confianza debe ser ganada.
La honestidad se da por sentada, la confianza necesita serganada.
La honestidad se da por sentada en los negocios.
Hoy en día las autoridades, grupos de consumidores y la gente
valora rápidamente que debe estar en las tiendas y que no.
La confianza es uno delos valores mas importantes de una
marca. Es lo que se esperaría de un amigo.
Éxito de políticas de devoluciones (sin preguntas)
4. DE LA CALIDAD A LA
PREFERENCIA
La calidad existe, LA PREFERENCIACREA LA VENTA.
La norma es dar calidad a precio adecuado, pero la PREFERENCIA
CREA LA VENTA.
La calidad se debe ofrecer obligatoriamente para sobrevivir, se
espera y mas vale darla.
La preferencia por...
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