10 Pasos

LOS 10 PASOS DE LA VENTA EFECTIVA


mos una libreta donde anotamos las solicitudes específicas de cada cliente, se nos facilita proporcionar un mejor servicio, ya que no olvidamos ningún detalle.


PASO 2: LISTA DE CHEQUEO
Incluye las áreas que debemos verificar diariamente ya que son herramientas necesarias para el óptimo desempeño de las labores y el perfecto funcionamiento de losvehículos, garantizando así un servicio eficiente y seguro, tanto para los colaboradores como para nuestros clientes.

• Presentación Personal: Todo colaborador debe presentarse con su uniforme completo, esto se verifica todas las mañanas de acuerdo a las políticas de la empresa, esto incluye: Camisa y pantalón del uniforme, cincho y zapatos del uniforme.


• Symbol, Impresora yPapel: Cada colaborador debe verificar el correcto funcionamiento de la symbol y de la impresora antes de salir a ruta, y llevar papel suficiente para la jornada.

• Facturas de Cobro: El vendedor debe verificar que dentro del sobre del día de visita, se encuentren la totalidad de facturas a cobrar.

• Calculadora y Lapicero: Como parte esencial de su herramienta detrabajo, debe llevar su calculadora y lapicero.

• Plan de trabajo: El vendedor debe asegurarse de llevar el plan de venta y cobro del día de ruta.


• Carga Básica: Evaluar la correcta colocación del producto en las bahías de cada camión y la cantidad óptima de producto con base a los objetivos del día; además asegurarse de llevar los productos que promoverán (importados,productos nuevos, promoción especial)

• Chequeo de Niveles (Camión): Se debe revisar:
• Niveles óptimos de aceite
• Perfecto funcionamiento de los frenos
• Cantidad adecuada de combustible
• Presión optima de las llantas

• Limpieza de la Unidad:
Se debe verificar que el camión esté limpio por fuera y pordentro, ya que es la imagen de la empresa ante el mercado.

• Documentos y accesorios del vehículo:
Se debe verificar los documentos reglamentarios del vehículo y piloto, al igual que los accesorios del camión como: Tricket, llave de pernos, triángulos, extintor y herramientas.

Hemos identificado que al utilizar adecuadamente la “lista de chequeo” obtenemos los beneficiossiguientes:

• El cliente muestra más confianza al vernos totalmente uniformados, y esto facilita la toma de inventarios (paso 5).
• Al revisar nuestra symbol e impresora, reducimos las pérdidas de tiempo innecesarias.
• Cuando revisamos nuestros documentos de cobro, nos ha facilitado la recuperación al día y ha reducido las faltas acumuladas por vencimiento.• El chequeo de la carga básica nos ha facilitado mantener el objetivo diario de venta, reduciendo costos y facilitándonos el manejo del producto dentro del furgón, que a su vez esto ha permitido un eficiente despacho.

PASO 3: PREPARACIÓN
Este paso involucra una breve revisión, previa al abordaje, mediante respondernos las siguientes preguntas:

• ¿Cómollamaremos al cliente, en el momento del abordaje?
• ¿Qué tipo de clientes es?
• ¿Cuál es el plan de venta y cobro para este cliente?
• ¿Qué solicitudes nos realizó la última visita?

En el momento de llegar al negocio de cada cliente, debemos tener presente: Nombre y apellido del cliente que estamos por visitarCuando realizamos una adecuada preparación, logramos los siguientes beneficios:

• Obtenemos una recepción cálida y de confianza con cada cliente.
• Facilita nuestro objetivo con relación a lo planificado en venta y cobro en cada una de nuestra visitas.
• Reduce el tiempo para lograr el cierre de venta
• Aumenta la confianza al llamar al cliente por su nombre
• El cliente...