10 pecados capitales del marketing 1

Libro:
LOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING
PHILIP KOTLER

LECTURA INTERPRETATIVA

En este libro encontramos 10 conceptos claves a cerca del marketing, los cuales nos van guiando paso a paso a cerca de que falencias o ventajas esta teniendo nuestra empresa en diferentes frentes.
Capitulo 1
Primero hablaremos de la segmentación de mercado y del consumidor partes importantes en ladefinición de un futuro exitoso o desastroso para nuestra compañía. Comenzaremos por realizar un estudio de mercado para focalizar a quien queremos vender nuestros productos y con esto realizar una segmentación de mercado dependiendo de la mercancía que vayamos a vender y de acuerdo a esta darle prelación a la que mayor rentabilidad nos genere asignando gestores de segmentos a los segmentos con mayorimportancia. La otra parte y no menos importante es el consumidor, persona a la cual debemos darle la mayor jerarquía creando incentivos de fidelización, involucrar a los empleados en darle satisfacción a cada cliente que atiendan desde las diferentes áreas que tenga la empresa también facilitando la comunicación entre los clientes y la empresa por medio de e-mail, teléfono, fax y darle unarespuesta rápida.

Capitulo 2
Para cautivar a nuestro consumidor además de realizar una segmentación objetiva debemos aprender mas a cerca de sus necesidades, gustos, preferencias, como actúan o se sienten frente a un producto determinado para esto podemos desarrollar una investigación exhaustiva hacia el consumidor con diferentes técnicas como entrevistas, información actualizada, grupos defocalización e investigación en los hogares y tiendas. Las empresas que logran ampliar la percepción de los clientes opiniones y preferencias están generando un ventaja competitiva en el mercado.

Capitulo 3
Las empresas deben tener en cuenta y controlar a sus competidores para mantenerse líderes en el mercado creando estrategias como, implementar una oficina o persona que realice una inteligenciacompetitiva, contratar ex empleados de su competencia y estar al margen de las nuevas tecnologías que surjan con base en mi negocio.

Capitulo4
La empresa debe mantener un lazo fuerte entre el vinculo empleados-empresa, proveedores-empresa y distribuidores-empresa debido a que si los empleados esta bien entrenados, bien motivados y respetados lograran que estos a su vez gestionen un mejor desempeño ensus actividades y como lo dice el Kotler “Vivirán la marca de la compañía”.
Por el lado de los proveedores y distribuidores la compañía debe buscar los mejores proveedores y recompensarles a un nivel que haga realizar sus mejores esfuerzos, también la empresa de crear incentivos entre sus proveedores para asi mantener una competencia de quien es el mejor, adjudicándole un mayor porcentaje al mejorproveedor de la empresa, los distribuidores deben ser de calidad para que ellos satisfagan a sus clientes finales y también deben hacerlos parte importante de la empresa generando una empatía en la distribución y relación con la compañía.

Capitulo 5
A su vez la empresa debe generar y buscar nuevas ideas y que mejor en sus colaboradores, distribuidores, clientes y proveedores generando con estouna lluvia de ideas en todos los departamentos, ideas las cuales pueden ser clasificadas como deficientes, buenas y magnificas donde cada una sea estudiada hasta que se desestimen o se lancen. También se pueden buscar nuevas ideas tomando productos posicionados haciéndolos variar o colocándoles algo adicional esto se llama marketing vertical, también podemos relacionar dos productos para un mismofin a esto le llamamos marketing lateral.

Capitulo 6
Las empresas deben planear y ejecutar un plan de marketing que contenga Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas también deben inducir objetivos, estrategias, presupuestos y controles que permiten crear estrategias y tácticas que prometan conseguir esos objetivos. Dichos planes de marketing deben ser distintos cada seis meses o un año...