10 pecados capitales

“La empresa no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores.
Se trata del ámbito externo. La empresa muchas veces no conoce bien cuáles son sus oportunidades de mercadodirigiéndose a un mercado y consumidores erróneos, ya que comercializa con un público inadecuado ya sean por sus necesidades que quieran satisfacer o por sus caprichos insatisfechos. Para solucionaresos problemas la empresa debe enseñar a sus trabajadores que el cliente es lo primero y que en cualquier momento el cliente tenga una fácil accesibilidad con la empresa.
“La empresa no entiende deltodo a sus clientes potenciales”
Se trataría del ámbito externo. La empresa muchas veces no sabe como llegar al público y comete fallos lo que beneficia a la competencia. Para solucionarlo se deberíahacer conferencias de pequeños grupos para mostrar el producto, además de hacer encuestas para saber que necesita los clientes y fabricar nuevos productos.
“La empresa no conoce ni controla lacompetencia”
Se trataría del ámbito externo. La empresa tiene tendencia a preocuparse por sus competidores más cercanos sin tener en cuenta a la competencia más alejada en donde puede darse el caso de quele hagan perder beneficios por muy lejos que vean su competencia. Para solucionarlo se debe estudiar cómo actúa la competencia y ofrecer ventajas y promociones respecto a ellos para captar clientes yfidelizarlos.
“La empresa no ha cultivado su relación con todas las partes interesadas”
Se trataría del ámbito interno. Dentro de la empresa, sus trabajadores tendrían diferentes objetivos y losdepartamentos a veces estarían enfrentados. Para solucionarlo habría que animar a los empleados, que cambien la forma de pensar y tener fuertes lazos con los distribuidores y proveedores.
“A laempresa le cuesta conseguir nuevas oportunidades”
Se trataría del ámbito interno. La empresa puede verse estancada porque no innova con sus productos y no tiene nuevas ideas para ampliarse en el...