10 pecados del marketing




Introducción

Todo nuevo producto o servicio tiene que estar respaldado por un plan de marketing que proporcione una rentabilidad que compense la correspondiente inversión de tiempo y dinero. El marketing tiene que determinar la estrategia de la empresa. Buscar nuevas oportunidades para la empresa y aplicar cuidadosamente la segmentación, el targeting y el posicionamiento es trabajo de losespecialistas en marketing para que así se pueda orientar un nuevo negocio en una adecuada dirección, ellos mismos tienen que desarrollar las cuatro P- Producto, Precio, Place (Lugar) y Promoción. Gran parte del marketing se reduce a una única función P- Promoción- no a las cuatro P
Estos especialistas de igual forma tienen que implantar este plan y controlar los resultados, si los resultados no sonlos esperados deben de buscar la causa.
Algunas compañías han estado aplicando la Gestión de la Relación con el Cliente, esto quiere decir que recogen información privada de los clientes para deducir cuáles son sus necesidades de compra, pero la mayoría se ha opuesto.
En el presente trabajo se darán a conocer los 10 Pecados Capitales del Marketing, los cuales la mayoría de las compañías lo hancometido, a continuación se mostrará un pequeño resumen sobre cada indicio que cada pecado contiene junto con su solución.







PECADO
INDICIO
SOLUCIÓN
OPINIÓN


1. La empresa no está lo suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor.
Deficiente identificación de los apartados del mercado.
El mercado no ha priorizado los apartados de este mismo, algunas empresasidentifican diferentes segmentos de mercado y preparan ofertas para cada segmento elegido.
El mercado debe de tener un líder para gestionarlos segmentos más importantes.
Tener mejores técnicas de segmentación de mercado, ya sea de beneficio, valor y lealtad, dividir los compradores en grandes clientes, clientes medianos y pequeños clientes.
Concentrarse en los segmentos más importantes del mercado.Desarrollar fuerzas de ventas especializadas.
La empresa no ha estado lo suficientemente concentrada en el mercado, y como consecuencia de esto podría ser una deficiencia de ventas, considero que la empresa debería empezar a buscar técnicas en las que pueda tener un número mayor de ventas.


2. La empresa no conoce totalmente a sus consumidores objetivo.
La información que se tiene acerca de losclientes objetivo es muy escasa.
Las ventas que la compañía tiene planeadas no son las esperadas con las previstas.
Hay diversas causas por las cuales existe un nivel elevado de quejas y devoluciones por parte de los clientes del mercado.
Utilizar métodos de investigación de mercado más formales como: Grupos de focalización; es decir, realizar una junta para escuchar las opiniones de los clientessobre la mercancía, Encuestas, Entrevistas a profundidad, Investigación en los propios hogares, Investigación del comportamiento de los consumidores en las tiendas, El comprador misterioso.
Usar técnicas más analíticas, es decir, usar herramientas de mayor importancia para evaluar el comportamiento del consumidor.
Crear planes de clientes y concesionarios para brindar un mejor servicio tanto a losclientes como a los concesionarios.
Instalar software de inspección sobre la relación con los clientes y llevar a cabo una recopilación de datos sobre las preferencias que se revelan al comprar los productos el consumidor.
Considero que la empresa debería estar más focalizada en todos sus consumidores objetivos, debería utilizar métodos para que tanto los consumidores como la empresa estén a gustocon las ventas-compra de la mercancía.


3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores.
La compañía se ha estado concentrando mayoritariamente en sus competidores más cercanos y deja a un lado competidores que están más alejados al igual que tecnologías que podrían perjudicar a la empresa.
A la empresa le hace falta contar con un sistema que le pueda permitir tener una...