10 Razones por las cuales fallan tus ventas
por las cuales fallan
tus ventas
RECHAZO
A LAS
NEGATIVAS
Hasta la fecha no he encontrado una sola persona a
la que en verdad le agrade la idea de que le digan que
“NO” cuando presenta una propuesta. Pero si tiendes
a tener una reacción emocional demasiado marcada
o a mantener este sentimiento de rechazo por varios
días, debes saber que las ventas no son para ti. La verdad es quedurante la vida una persona va a recibir
muchos “NOs” de muchas formas y de muchas personas. Sin embargo, el problema de este mecanismo
no es que las personas digan “NO”. El verdadero problema es la importancia y el significado que tú les des
a estos “NOs” y eso es lo que los vuelve personales.
La capacidad de transformar este “No” en un “Sí”
marca la diferencia entre las personas exitosas y losperdedores, entre los verdaderos vendedores y los
diletantes que no tienen algo mejor que hacer. Y dejemos bien en claro que estás aquí para ser vendedor,
no para tomar pedidos. Esta es una habilidad que se
debe ganar y es la que determina el éxito que vas a
tener como vendedor.
Siempre agradece que esta sea una habilidad que se
adquiere, de otra forma cualquiera podría ganarse tus
comisiones, y esono sería justo.
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10 Razones por las Cuales Fallan tus Ventas
NUNCA
INTENTAR
EL CIERRE
Por increíble que parezca, esta es una de las principales razones por
las que una persona nunca lleva a cabo el cierre. Los vendedores
“piensan” que intentan el cierre mucho más de lo que realmente lo
intentan. Y claro que si nunca lo intentan están aún más lejos de
haber insistido en el cierre.
Lamayoría de los vendedores son incapaces de intentar un cierre y
operan bajo el dato falso de que siendo amables y no presionando,
todo llegará a feliz término. Únicamente una porción muy pequeña
de tus clientes va a comprarte sin necesidad de que lleves a cabo el
cierre, y la gran mayoría te comprará después de lanzarles 5 cierres
o más. Si no estás dispuesto a solicitar la compra y cerrar el trato,estás condenado a recoger los clientes que dejen aquellos vendedores que sí van por el cierre.
10 Razones por las Cuales Fallan tus Ventas
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INCAPACIDAD
PARA ESCUCHAR
SELECTIVAMENTE
Si eres la clase de persona que tiende a pensar que todo lo que te dice un cliente es
cierto, tienes un problema; esta profesión va a ser un verdadero desastre para ti.
Que quede bien claro que tus clientes van a decirtoda clase de cosas absurdas, tales como: “No lo puedo pagar”, “Debo ajustarme al presupuesto”, “No estamos comprando, solo mirando”, “Tenemos que esperar hasta que...”, “Nunca compramos a la
primera sin ver más opciones”, “Tengo que consultarlo con mi esposa”, “Será mejor
que nos veamos después” y cosas por el estilo. Estoy seguro que habrás escuchado
una o más de las anteriores, literalmente, ocualquiera de sus múltiples variaciones.
Si sientes que debes de creer lo que te digan los clientes y te cuesta trabajo creer
que un cliente puede tener una idea, y un segundo después cambiar de opinión,
no vas a encajar en esta profesión. Así que comienza a creerlo, porque es cierto.
Consideremos un ejemplo inverso: consideras que es posible cerrar un trato con el
cliente o has observado que estáconvencido y quiere el producto, pero unos minutos después simplemente cambia de opinión. Bueno, esto confirma lo que digo.
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10 Razones por las Cuales Fallan tus Ventas
NO SER CAPAZ
DE PERMANECER
“CONVENCIDO” DE TUS IDEAS
Si eres una de esas personas que tienden a
en el camino a cerrar el trato con él. Los
dejar que otros les “vendan” su versión de
cierres comienzan por la mañana, yexisten
la historia, o a cambiar de opinión para no
dos posibilidades: vas a tener “un buen día”
molestar a otros o no llevarles la contra, no
o “un mal día”. Después actuarás como ven-
vas a ser capaz de vender tus “productos”,
dedor al vivir una estas dos posibilidades, y
porque estás muy ocupado vendiendo los
antes de levantarte de la cama debes estar
de alguien más.
convencido de cual...
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