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10. Rediseño de Procesos

10.1 Describir la oportunidad del Rediseño de Procesos
El rediseño de procesos de negocios se refiere a las iniciativas para realizar mejoras significativas al rendimientoorganizacional con base en el aumento de la eficiencia y la efectividad de procesos de negocio claves, sin tomar en cuenta la magnitud o el sentido de estos cambios. La característica mássobresaliente del rediseño de procesos de negocios, es su enfoque en el proceso, a fin de reflejar un cambio de paradigma en el modo en que las organizaciones están concebidas, es decir, del modelo funcional decontrol jerárquico y distinciones verticales, a una vista donde se enfatiza la integración horizontal entre funciones.
Los siguientes procesos han sido elegidos para ser rediseñados:
Solicitud deconstancias de rendimiento y promedio ponderado
Solicitud de libros para la colección de la Universidad ESAN
En general, los procesos que gestionan información son más fáciles de rediseñar que los queestán sujetos a restricciones físicas. Por ello, habiendo identificado algunos procesos innecesarios es preciso rediseñarlos con el fin de hacer de esto procesos más eficientes y eficaces en cuando atiempo, costo, calidad y flexibilidad.

10.2 Visión de Proceso Rediseñado
Un proceso rediseñado, es la reconstrucción de los procesos mismos, y un proceso rediseñado es muy distinto a un procesotradicional, además, estos toman diferentes formas, sin embargo, las características que los tipifican son las semejanzas notables entre los diversos procesos, semejanzas que van más allá de los tipos deIndustria y aun de la identidad de un proceso particular.
Características
1. La característica más común y básica de los procesos rediseñados es que desaparece el trabajo en serie. Es decir, muchosoficios o tareas que antes eran distintos se integran y se comprimen en uno solo. Los beneficios de los procesos integrados, de los trabajadores de caso y de los equipos de caso son enormes. Los...