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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO


FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ZARAGOZA


CURSO: RELACIONES INDIVIDUO-GRUPO-ORGANIZACIÓN


CAPÍTULO 11 “COMUNICACIÓN”


CORONA ROMAN LAURA


GRUPO: 1554


DR. EMMANUEL MARTÍNEZ


29 DE OCTUBRE DEL 2015
FIRMA

Identificación de ideas principales:
La comunicación es la transmisión de información a partir de símbolos o lenguaje para su comprensión.
Lacomunicación se ve reflejada en las organizaciones, los grupos y las personas, por lo que esta se basa en cuatro funciones como: el control, la motivación, la expresión de emociones y la información.
El control se basa en normas y procedimientos que comunican los problemas, provocando una función de control.
La motivación genera en los empleados satisfacción para alcanzar los objetivosplanteados.
La expresión de emociones se ve implicada en la comunicación ya que funciona para que las personas expresen sus sentimientos buenos o malos dentro de la organización.
La información facilita en los individuos la toma de decisiones ya que por medio de los datos van a identificar y evaluar las situaciones a enfrentar.
El proceso de comunicación es un propósito en donde se convierte en mensaje quees transmitido y seguirá su camino por medio del receptor.
En el proceso de comunicación se encuentran siete componentes que sirven para llevar un proceso correcto los cuales son: fuente, codificador, canal, decodificador, receptor, realimentación y ruido.
La comunicación humana se ha visto limitada y sujeta a las interferencias, pues se centra en las diferencias individuales, en los rasgos depersonalidad, la percepción, la motivación y las limitaciones influyen en la capacidad de comunicación humana.
La cognición se enfoca en aquello que las personas saben sobre si mismas y en su medio que los rodea.
Un sistema cognitivo es aquel donde se filtra la comunicación de las personas con su entorno.
El aparato de comunicación de las personas se compone por: órganos sensoriales, órganosefectores y un centro de comunicación en este caso en el cerebro el cual es el centro receptor para lograr la comunicación.
La persuasión se considera importante ya que cuenta con credibilidad que consigue por su competencia y confiabilidad.
El efecto de la persuasión depende de la posición inicial del destinatario sobre la cuestión y la posición de la fuente.
La consonancia es el significado que se leda a los mensajes que han sido enviados por una fuente semejante que es percibida por el destinatario.
Existen dos tipos de comunicación interpersonal que son: la comunicación verbal que utiliza palabras para compartir la información y la no verbal que consiste en no transmitir palabras para que la otra persona pueda interpretar el mensaje.
La comunicación informal se relaciona con la formal en lacual se puede transcender en los niveles jerárquicos para conectar en forma virtual a las personas dentro de la organización.
Dentro de un proceso de comunicación existen barreras que representan tanto obstáculos como resistencias.
Una barrera personal se deriva por las limitaciones, las emociones y los valores que tenga cada persona.
La barrera física se presenta en el entorno donde se llega apresentar el proceso de comunicación.
En la barrera semántica son todas aquellas limitaciones o distracciones que derivan de los símbolos utilizados dentro de la comunicación.
La comunicación organizacional es un proceso en donde las personas intercambian información de la organización.
Un canal de comunicación formal fluye dentro de la cadena del mando y la responsabilidad que son definidas por lacomunicación, en las cuales se encuentran comunicaciones descendentes, ascendentes y horizontales.
Una comunicación descendente es en donde se mandan mensajes tanto a la directiva como a los subordinados, generando una comunicación vertical.
En la comunicación ascendente son todos aquellos mensajes que fluyen tanto en los niveles bajos y altos de la jerarquía que tiene la organización.
La...