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Ética y excelencia
en el Laboratorio de Análisis
Clínicos: el paciente en el
centro
Lic. María E. Suardíaz Espinosa*
Resumen
Se intentó identificar y describir los aspectos a considerar para lograr un comportamiento ético en los laboratorios
clínicos, con el objetivo de proponer un grupo de recomendaciones que el personal de los mismos debe incorporar,
para un mejor desarrollo de su praxisprofesional y el logro de la excelencia. Con este fin, se realizó una investigación
cualitativa fenomenológica. Los métodos empleados fueron: a) empíricos (observación de los fenómenos); y b) teóricos
(revisión bibliográfica, análisis histórico y lógico, síntesis y elaboración de tesis y conclusiones). Se concluyó que la
búsqueda de la excelencia en el trabajo de los laboratorios debe incluir laformación integral e integradora del personal, que priorice los aspectos éticos y que tenga en cuenta la vocación; la colaboración del profesional del laboratorio
con el médico tratante en los procesos diagnósticos y en la información al paciente y establecer una adecuada filosofía
de trabajo que aspire a la excelencia, entre otros aspectos.
Palabras clave: Consentimiento informado; ética; aseguramientode la calidad; excelencia.
Introducción
El laboratorio clínico de una institución de salud es una especialidad básica, perteneciente al grupo de las que se
denominan habitualmente como “medios de diagnóstico” y, como todas ellas, debe dar un servicio óptimo, tanto a los
médicos solicitantes como a los pacientes que ellos atienden; y ese servicio debe estar adecuado a las características de lainstitución de que se trate, al tipo de asistencia que la misma brinda, a la población y al entorno en el cual se lleva a
cabo la actividad sanitaria (1).
Así como se demanda calidad en la adquisición de nuevos conocimientos, la ampliación del ideario bioético exige
también que la práctica rutinaria esté imbuida de principios morales. El aseguramiento de la calidad de la prestación de
servicios deasistencia médica carece de la espectacularidad de los grandes descubrimientos o las innovaciones importantes,
pero es una tarea moral insoslayable. Pertenece a las tareas prioritarias del sistema de salud, aparte de su permanente
renovación y mejoría, darle el sustento ético a su perfeccionamiento (2).
La autora de este estudio, en una ocasión anterior, ha dedicado una reflexión a los aspectos éticosdel trabajo en los
Bancos de Sangre y Servicios de Transfusiones (3). En esa ocasión, se realizó una revisión somera de dichos aspectos,
relacionados sobre todo (pero no únicamente) con la labor del técnico transfusionista, así como con el empleo racional de
este recurso por parte de los médicos de asistencia, entre otros elementos de análisis. Muchos de los factores analizados
en ese trabajoeran también aplicables a la actividad del Laboratorio Clínico y todos ellos, en conclusión, reclamaban el
abordaje de acciones concretas para perfeccionar la atención, poniendo al enfermo en el centro.
En el presente artículo, se intenta identificar y describir algunos de los aspectos principales a considerar para lograr
un comportamiento ético en el laboratorio clínico de una instituciónhospitalaria (aunque muchos de ellos pueden
aplicarse a otros medios de diagnóstico), con especial referencia a la problemática del Consentimiento Informado (CI).
Se parte de la hipótesis de que la cuestión última a dilucidar no es de cuántos medios disponemos para nuestra labor,
sino de qué fines y qué objetivos nos proponemos con ella; y este problema no es directamente tecnológico, sino
axiológico,social y cultural (4).
Desarrollo
La problemática del CI, en el caso de los Medios de Diagnóstico, tiene características peculiares. En efecto,
parece muy evidente que nadie puede ser obligado a realizarse una investigación de laboratorio en contra de su
voluntad; sin embargo, las excepciones abundan: niños, pacientes en estado de inconsciencia, ancianos dementes,
ENERO - ABRIL 2010 / BIOÉTICA

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