102045_45_Ética en la Investigación de mercados




LA ÉTICA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.






STEVEN ALEXANDER SIMIJACA ROA código: 1032407710


GRUPO 102045_45



TUTOR



JESÚS RAFAEL FANDIÑO




UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CURSO INVESTIGACION DE MERCADOS

Bogotá Marzo de 2016




OBJETIVO GENERALConocer cómo funciona y está constituida la ética en la investigación de mercados des de varios puntos de vista con ejemplos claros de cómo debería actuar un investigador y sus funciones en cada ámbito.


Objetivos específicos:


Identificar cual es la ética profesional y como se genera.
Conocer los códigos de ética y como aplican en una investigación.


































LA ETICA EN LAINVESTIGACION DE MERCADOS


Es muy importante que exista la ética en cualquier área de la organización ya sea (área financiera, producción, gerencia, marketing y otras) con el fin de llevar a cabo operaciones más transparentes y más efectivas. En la investigación de mercados es especialmente importante el desarrollo de la ética por parte de todos sus grupos de interés: publico, entrevistados,clientes e investigadores esto con el fin de obtener mejores resultados de dichas investigaciones, obtener información útil para la toma de decisiones y que ninguno de los grupos de interés se vea afectado por las practicas no éticas de los miembros de los otros grupos.

El área de la investigación de mercados está muy expuesta a prácticas no éticas debido a que se tiene mucho contacto con el públicoasí que es el publico el que va a estar juzgando los comportamientos que se den esta área y esto llegara a determinar el rumbo de la investigación de mercados, es importante que el público se sienta contento con los procedimientos que se desarrollan en una investigación de mercados para que esté dispuesto a colaborar con la misma, si nosotros no somos éticos como investigadores o clientes nopodemos pretender que el público o los entrevistados nos proporcionen la información real que necesitamos.

Un investigador debe saber que la concepción y la evaluación de cualquier proyecto de investigación debe ir directamente ligada a unos valores y a una moralidad que se ven representados en una palabra "ÉTICA" la cual nos conduce hacia la mejor práctica en la toma de decisiones correctas y aabordar una evaluación investigativa con buena actitud y con gran responsabilidad que afectan de manera directa e indirecta a todos los sectores del ramo de la investigación de mercados.

CODIGOS DE LA ETICA

Los códigos de ética son un conjunto de reglas y normas que describen, de una manera formal, lo que los especialistas de marketing deben esperar unos de otros. Los códigos de ética alientan elcomportamiento ético eliminando las oportunidades de comportamiento antiético, porque contienen una definición clara de las expectativas y de los castigos aplicables frente a la violación de las reglas.
La ética en lo concerniente a la investigación de mercados se basa en el siguiente criterio:
Ciertos tipos de actividades son inapropiadas, como por ejemplo, la prohibición del uso de la investigacióncomo un truco para vender más productos.
Ciertos tipos de actividades deben llevarse a cabo, como por ejemplo, presentarle al cliente los detalles de la forma cómo se seleccionó la muestra.
Los asuntos relacionados con la ética surgen de la relación entre usuarios (gerencia) y ejecutores de la investigación (empresa de investigación), así como de la relación entre ejecutores y suministradores(encuestados) de datos para la investigación.
Los códigos de ética en la Investigación de Mercados se han creado para evitar abusos con la información suministrada. Ya que las empresas utilizan esa información para crear necesidades superfluas, fomentar el consumismo y tratan de engañar a los consumidores con productos y servicios que no los satisfacen.
Los profesionales del marketing deben...