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Casos de éxito

Gran Hotel Princesa Sofía en Barcelona – Cadena Hotelera Expo Hoteles & Resorts

SUMARIO EJECUTIVO
Cliente
Gran Hotel Princesa Sofía
Cadena Hoteles Expo Hoteles & Resorts
Sector
Turismo & Hoteles
Situación
Barcelona (España)
Reto
Dar un servicio diferenciador de conectividad
wireless a todos los usuarios del hotel y reducir
el coste total de propiedad del servicio.
SoluciónTecnológica
- Sistema Unified Wireless Communications
(UWC)
- Puntos de Acceso Lightweight 802.11n
doble banda
- Switching Catalyst 2960 y Catalyst 3750
Beneficios
- Mejora de la calidad del servicio de
conectividad wireless.
- Reducción de costes totales de propiedad
del servicio.
-Protección de la inversión realizada.

La cadena Expo Hoteles & Resorts
ha implantado una Solución de
ComunicacionesWireless con sistemas
desarrollados por Cisco para ofrecer
el mejor servicio de red a todos los
usuarios del Gran Hotel Princesa Sofía.
La cadena hotelera Expo Hoteles & Resorts se fundó en 1976
con la construcción de uno de los hoteles de 4 estrellas más
grande de Barcelona. Posteriormente se fueron instalando en
otras ciudades del país. El grupo tiene 3 hoteles en Barcelona
que suman más de 1.200habitaciones y gestiona más de 2.800
habitaciones en sus 8 hoteles ubicados en España.
En 2003 la cadena adquirió el emblemático Gran Hotel Princesa
Sofía en Barcelona, que cuenta con 500 habitaciones. De
acuerdo con la política y la filosofía de Expo Hoteles & Resorts
de operar hoteles de gran volumen y capacidad para dar servicio
a Congresos y Convenciones, la gestión del Gran Hotel Princesa
Sofíase ha enfocado a posicionarlo como referencia entre los
hoteles de alta gama, especializados en dar servicio a grandes
convenciones y congresos.

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Casos de éxito

Reto comercial
La ciudad de Barcelona es uno de los destinos más solicitados en el sector deeventos y convenciones.
Expo Hoteles & Resorts cuenta con 3 hoteles en la ciudad, donde el Gran Hotel Princesa Sofía, uno de
los hoteles más emblemáticos, es conocido por las instalaciones, posibilidades y flexibilidad en la
organización de los mismos.
Entre la gran variedad de eventos que el hotel organiza, existe un denominador común que va cobrando
mayor importancia en cualquier tipo de evento. Estefactor común son las necesidades de comunicación
inalámbrica por parte de sus huéspedes.
Cada vez más, la existencia de dispositivos wi-fi entre los que ya no sólo se encuentran los ordenadores
portátiles, sino la aparición de los smartphones y tablets, pone a prueba la capacidad de las infraestructuras
de conectividad inalámbrica de cualquier recinto. Estas necesidades de conectividad suponen unreto
mayor al concentrarse un alto número de personas en eventos de gran envergadura y afluencia de asistentes
como los que se celebran en este Hotel.
El Gran Hotel Princesa Sofía, continuando su visión de calidad, innovación y superación de las expectativas
de los servicios a sus huéspedes y contando con el apoyo total de Cisco y Dimensión Data, afrontó el
reto de dar un servicio diferenciador deconectividad wireless al mismo tiempo que se redujera el coste
total de propiedad del servicio.
Dimension Data y Cisco han desarrollado un proyecto para dotar de servicio wireless a todos los salones
y ofrecer un servicio óptimo de red a la totalidad de los posibles usuarios durante el uso de los salones,
por ello la solución tenía que estar dimensionada para dotar de conectividad wireless a lossalones
cubriendo la máxima capacidad de los mismos. Se estima que ésta es de 3.620 usuarios simultáneos.
El proyecto contempla permitir la realización de convenciones de elevado carácter tecnológico haciendo
que las expectativas tecnológicas de los usuarios sean cumplidas. Este planteamiento asume que cada
usuario dispone de un terminal inalámbrico y que permitirá la realización de eventos de...