11 Motivacion
11. Motivación
“Siempre hay un mañana y la vida nos da otra oportunidad para hacer las cosas bien,
pero por si me equivoco y hoy es todo lo que nos queda,
me gustaría decirte cuanto te quiero, que nunca te olvidaré” – Gabriel García Márquez
“Queda prohibido no sonreír a los problemas, no luchar por lo que quieres,
abandonarlo todo por miedo, no convertir en realidad tus sueños” –Pablo Neruda
Motivación
Palabras Claves
Competencias, destrezas mentales, mecánicas, psicomotoras, jerarquía de necesidades, autoestima, autorrealización, factores de motivación, factores de higiene,
factores extrínsecos, intrínsecos, trascendentales, necesidades adquiridas, expectativas, equidad, refuerzo positivo, gerencia participativa.
Objetivos Específicos del Núcleo
1. Explicar las basesdel proceso de la motivación
2. Discutir los enfoques para lograr la motivación de los
trabajadores: enfoque en las necesidades, enfoque en
el proceso, enfoque en las metas
3. Explicar como el enfoque en el refuerzo de la motivación se utiliza para mejorar el comportamiento en el
ambiente laboral.
4. Discutir
los métodos de gerencia participativa y su
aplicación.
5. Aclarar el papel del dinerocomo motivador.
6. Explicar cómo recompensar el desempeño
de los
equipos.
7. Reflexionar sobre la motivación desde una perspectiva internacional.
Resumen
La energía de una organización proviene de la motivación de sus trabajadores. En esta unidad se discutirá el concepto de motivación como la fuerza que energiza y da dirección al comportamiento. Existen muchos enfoques en el estudio de lamotivación.
Los principales son el enfoque de la motivación a través de la satisfacción de necesi-
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dades, la motivación por la complejidad de los procesos, la motivación por la obtención de metas y la motivación a través del refuerzo.
Se discuten diferentes aspectos del proceso de motivación, como son la gerencia
participativa, los programas de reconocimiento, el papel de dinero como motivadory
los medios de recompensa por el desempeño de los equipos.
Finalmente, se presentan perspectivas internacionales de la motivación con el fin de
apreciar la diversidad de influencias que existen actualmente en la fuerza laboral.
Desarrollo temático
11.1.
El proceso de la motivación
En muchas empresas se recompensan, inadvertidamente, los comportamientos que son
justamente opuestos a lo que senecesitaría de los trabajadores para obtener el éxito y la
competitividad. Muchas veces se diseñan esquemas de compensación y reconocimiento
que marchan en contravía con los objetivos globales y promueven más bien el individualismo y la insensata competencia interna.
Entender los mecanismos de la motivación humana les permitirá a los gerentes desarrollar
sistemas de reconocimiento que estén ensincronía con la estrategia de la empresa y que a
la vez sean estimulantes para las personas, facilitando su desarrollo individual.
Figura 11.1 – Relación entre la motivación y el desempeño
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Motivación
La motivación se refiere a las fuerzas, internas y externas a una persona, que actúan como
estímulo y que influyen en su forma de actuar. La motivación, combinada con la competencia, tiene comoresultado el desempeño bueno o malo de una persona.
La motivación es el resultado de muchos factores y surge principalmente cuando la persona
encuentra “motivos” para hacer las cosas. Estos motivos pueden ser el fruto de racionamientos complejos o el resultado de emociones crudas y simples. En síntesis, es un proceso
psicológico que da propósito y dirección a un comportamiento.
11.2. Enfoquesbasados en las necesidades
En el estudio de la motivación de las personas se encuentran diferentes enfoques de acuerdo a cómo se interpretan las razones por las que las personas energizan, direccional o suspenden su comportamiento.
Figura 11.2 – Enfoques de la motivación basados en las necesidades
11.2.1. La jerarquía de necesidades de Maslow
Uno de los más importantes enfoques es el basado en...
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