11 Zara Inditex

Zara Inditex

Equipo 1 ESE
MBA Septiembre 2013

Grupo Inditex
•

•
•

•
•

Grupo Español de moda liderado
por el Sr. Ortega Gaona que poseia
la marca Zara entre otras ocho.
Realizaba funciones corporativas
para todas las marcas del grupo.
Sus diferentes marcas son capaces
de vestir a mujeres y hombres por
medio de diferentes ofertas, pero
no todas ellas gozaban de la
misma e impactanteperformance.
Zara representaba el 78% de las
ventas del grupo.
Zara
lidero
la
expansión
Internacional del Grupo Inditex.













Empresa de retail de moda de origen español.
En 2000 tenían 1.080 locales en 33 países.
Ventas anuales de US $2.422 MM.
Utilidad Operativa / Ventas: 14,7%
Rotación de existencias: 10,67
Tenían una administración centralizadas en España.
Mas de 18.000 empleados enel mundo.
Mas de 530.000 m2 de tiendas en el Mundo.
Crecimiento a una tasa de 26% los últimos 5 años.
Orientado a las personas de clase media.
Realizaba muy poca publicidad, solo para las liquidaciones.

Principales competidores

C&A
Origen Holandés.
Buena relación precio/calidad de
sus prendas.

H&M

Gap

Origen Sueco.

Origen Estados Unidos

Ropa informal a precios bajos.
86% de sus ventas seoriginan en
el extranjero

Amplio concepto de prendas, sus
productos cubren todos los
rangos de edades.

Ventas por US $3.000MM

Ventas de US $11.600 MM

730 locales en el mundo

Util. Oper/Ventas: 10,6%

Util. Oper/ventas: 12,3%

Benetton
Origen Italiano.
Moda diaria con estilo Italiano.
Procesos integrados.

Next

New Look

Ventas por US $1.936 MM

Origen Britanico

337 locales

Ventas por US$539 MM

Mejor calidad en moda
Precios altos

Precios muy competitivos con
zara

Potencial de Rentabilidad
•

Zara actualmente tiene ventas anuales de US $2.400 MM versus a los US $11.600 MM de Gap. La mayor
diferencia, es que esta última ha desarrollado más el mercado norteamericano. Creemos que el principal
potencial de crecimiento de Zara esta en su expansión de ventas en EEUU (y no concentrarsetanto en la
sucursal de New York) y Japón. En ambos países, la empresa obtiene las mayores diferencias de precios de
venta.

•

España y Alemania ya son un mercado maduro, dónde las ventas no crecen, por lo que hay que asegurar
mantener el market share.

•

Para evitar el impacto de la competencia china y fabricación asiática de moda a bajos precios, Zara debe
desmarcarse de vender ropa a buenprecio. Debe potenciar la marca, el desarrollo de marketing y
publicidad, la creación de diseños nuevos, ropa exclusiva, capacitar a sus vendedores para que comprar en
la tienda sea un placer, una experiencia de compra, etc…

•

Se debe potenciar la marca en segmentos de mercado que estén dispuestos a pagar un precio más alto por
la calidad, por ejemplo segmento entre 30 y 50 años. Hoy la marca estamas bien asociada a un segmento
juvenil de entre 18 y 30 años.

Zara es un empresa exitosa
La venta de ropa a precios bajos, fabricada y distribuida con rapidez, tecnología de punta fueron los
ingredientes principales para el éxito de Zara. Interpretar las ultimas tendencias en menos de 15 días, les da una
ventaja importante con respecto a su competencia directa.

Principales indicadores querespaldan el éxito.

•
•
•
•
•
•
•

Rotación de inventario: 10,67
Util. Opera / Ventas: 14,7%
Ventas por m2: US $4,5 MM
Ventar por empleado: US $133 MM
Lanzamiento nuevos producto: no mas de 30 días v/s 9 meses competidores.
Bajo nivel de endeudamiento de la empresa
Crecimiento de ventas del 26% en los últimos 5 años.

El pentágono de la eficiencia minorista

•
•
•
•
•

Lugar: tiendas con buenaubicación, diseño y publicidad.
El producto: variedad, intensidad y poco stock, liquidación.
El valor: Precio y calidad.
El personal: Capacitación, empleados con básicos de Zara, Empatía, Información a los empleados.
Las comunicaciones: Zara no realiza campañas publicitarias, salvo alguna campaña puntual en época de
liquidación, por tanto el diseño y la imagen de sus tiendas es fundamental a la...