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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL RENE MORENO
Facultad de Ciencias Económicas y Financieras
Carrera Administración de Empresas

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1. INTRODUCCIÓN
2. INFORMACIÓN
4. SISTEMAS
5. SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI)
6. TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
6.1. Sistemas Transaccionales (PTS – SPT)
6.2. Sistemas para la Gerencia o Administración (MIS – SIG)
6.3. Sistemas de Apoyo delas Decisiones (DSS – SSD)
6.4. Sistemas Estratégicos (ES – SE)
7. EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

OBJETIVOS DEL APRENDIZAJE
Después de terminar este tema, será capaz de:
1.
2.
3.
4.

Distinguir entre datos e información
Entender el concepto de sistema de información
Identificar los tipos de sistemas de información a través de sus características
Reconocer en que nivel de evolución seencuentra un sistema de información en una
determinada empresa

Ing. Fernando Menacho P. (Msc)

Santa Cruz, 28 de agosto de 2009
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Facultad de Ciencias Económicas y Financieras
Carrera Administración de Empresas

1.

INTRODUCCIÓN

Toda organización competitiva precisa de una buena coordinación de las distintas áreas o
secciones de la empresa y esta seobtiene con información precisa y oportuna que facilite la toma
de decisiones de la organización.
En un mundo globalizado y cada vez más competitivo, los sistemas de información están cobrando
cada vez más importancia al convertirse en un insumo indispensable para la operación de las
organizaciones modernas; usados adecuadamente, pueden incluso convertirse en un factor
estratégico de la empresa quela posicionen por encima de su competencia.
2.

INFORMACIÓN

La información la componen datos que se han colocado en un contexto significativo y útil y se ha
comunicado a un receptor, quien la utiliza para tomar decisiones.
La información se distingue substancialmente de los datos en que estos últimos son mensajes en
bruto y no evaluados, mientras que la primera significa un aumento deconocimiento, obtenido por
el receptor mediante la coordinación apropiada de los elementos de los datos con las variables de un
problema. La información es la adición o el procesamiento de los datos, que puede proporcionar un
conocimiento o bien el entendimiento de ciertos factores.[1].
La función primordial de la información, y por tanto la de un sistema de información, consiste en
aumentar el conocimientodel usuario, o de reducir su incertidumbre. La información comunicada al
usuario puede ser el resultado de la aportación de datos a un modelo de decisión, y de su
procesamiento. Sin embargo, tratándose de las decisiones más complejas, no puede hacer más que
aumentar la probabilidad de la certidumbre o reducir el número de posibles elecciones.
En la Figura 1. vemos el ciclo de la información.Inicialmente se capturan los datos produciéndose
la entrada, pasando a un proceso que da como resultado su almacenamiento o una salida, esta salida
es asimilada por el receptor para tomar las decisiones correspondientes, generando resultados que
pueden nuevamente retro alimentar el ciclo. En el Caso de los sistemas de Información, el
“proceso” que usa modelos para su funcionamiento generalmentealmacena los datos en una Base
de Datos, que en su debido momento serán tomados para ser procesados y generar la salida
respectiva.

Figura 1. Ciclo de la Información [1]

Ing. Fernando Menacho P. (Msc)

Santa Cruz, 28 de agosto de 2009
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3.

CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓNEl valor de la información está basado en doce características, que se enumeran a continuación:
o
o
o
o

o
o

o
o

o
o
o
o
4.

Exacta: Que se encuentra libre de errores (precisa). Es un atributo de calidad
Completa: Contiene todos los hechos importantes.
Económica: Debe ser relativamente económica de producirla (Valor Información Vs costo
de producirla).
Flexible: Que pueda ser utilizada para...