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Estrategias de gestión de personas
Las estrategias que la agencia de turismo “Joyas del Inca” utilizará son:
Comunicación interna, la cual se usa con el motivo de difundirlos objetivos de la empresa y fomentar la participación, esta estrategia se logrará por medio de reuniones periódicas y escucha activa.
Comunicación externa, con la cual busca gestionar losprocesos, poder compararse con la competencia, atraer y fidelizar clientes, esta estrategia se realizará a través de los medios de comunicación social, para ello la empresa cuenta con el número adecuadode personas en los lugares apropiados y en los momentos oportunos para estos fines comunicativos al servicio, también para promocionar la empresa, realizar encuestas sobre el servicio que sebrinda, entre otros.
Mantener a los buenos empleados.
Dotación de recursos, lo cual servirá para facilitar un mejor servicio, atender todas las demandas del cliente y cumplir con los objetivos.Grupos de mejora, para lograr mejorar la eficiencia, optimizar recursos y servicios y esto se logrará por medio del análisis de debilidades y fortalezas del personal, Benchmarking13 y estableciendoplanes de solución frente a problemas concretos o identificados.
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Recompensa y reconocimiento a los empleados, con esta estrategia se busca estimular la iniciativa, obtener mayor implicación y querealicen sus responsabilidades con diligencia, además se incluirá la premiación por el esfuerzo y dedicación en su trabajo.
8. Plan de Finanzas:
Presupuestos
1. Presupuesto de inversióninicial
Impuestos municipales y permisos
Licencia de Funcionamiento
S/. 500.00
Publicidad(calendarios, folletos, revistas, llaveros, erc)
S/.1000.00
Inspección técnica básica
S/. 45.00
Reclutamiento y selección de personal
Capacitación y desarrollo
S/....