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Para Lloyd y Berthelot en su libro “Desarrolle su potencial al máximo (self-empowerment), Una guía para el éxito personal” [4], darle empowerment a alguien, quiere decir, “que se le debe dar autoridad para tomar decisiones y actuar, sin tener que buscar aprobación cada vez” y añade que esto significa “dejar que la gente use su propia inteligencia, experiencia, intuición y creatividad, para ayudara que la organización mejore y tenga éxito.” También significa “mantener informada a la gente e involucrarla en las operaciones de la organización” así como “escucharla y aprovechar sus ideas”.
En este mismo orden de ideas, Terry Wilson en su Manual del Empowerment, “Cómo conseguir lo mejor de sus colaboradores”, expresa que el empowerment “consiste en potenciar la motivación y los resultados detodos los colaboradores de una empresa a través de la delegación y la transmisión del poder” [5].

El empowerment es un nuevo sistema de gestión de recursos humanos que tiene los siguientes beneficios: 1- Aumentar la confianza de los integrantes de la empresa. 2- Aumentar la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente. 3- Aumenta la creatividad. 4- Los integrantes dela empresa comparten el liderazgo y las tareas administrativas. 5- Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información. 6- Se proporcionan ideas para la estrategia del negocio. 7- Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las relaciones. 8- Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva. 
Básicamente, nos referimos al estilo gerencialque faculta a los empleados para obtener resultados por sí mismos y alienta el compromiso con la organización de manera tal que cada uno se comporte como si fuera el dueño de la empresa.

Empowerment es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente. Equipos conempowerment son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo, planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.
Empowerrnent no es simplemente delegar tareas. Es una cuestión de poder; de cómo y quiénes lo ejercen. Ya nadie duda de los valores positivos de esta herramienta delmanagement de la Calidad Total para mejorar los procesos y el rendimiento dentro de la organización. Pero para llevarla a la práctica, hay que desterrar preconceptos, tanto de los jefes como de los empleados. Reconocer el rol central de los equipos y un liderazgo eficaz son las claves para un empowerment exitoso. Si no se vencen las barreras entre gerencia y empleados, se consigue el compromiso delmás alto nivel ejecutivo de la empresa y se motiva adecuadamente a los equipos de trabajo, el empowerrnent no dará resultado y sólo servirá para ocultar los problemas en el manejo de la compañía.

Para Marco Tulio Cisneros, el empowerment es “convertir una manada de búfalos en una cultura de gansos” El nos dice que en una manada de búfalos la característica es seguir al líder en todo momento,incluso si éste se avienta al precipicio. Con el empowerment se fomenta el trabajo en equipo, los gansos, en cambio, graznan apoyándose los unos a los otros.

3.11 Consecuencias Negativas de una Inadecuada Aplicación del
Empowerment en las Empresas
Cuando el empowerment es aplicado incorrectamente surgen resultados que causan malestares en la organización, afectado su normal funcionamiento.De acuerdo con esto Luperdi (2002) menciona algunas consecuencias:
• Trabajo repetitivo y sin importancia.
• Confusión en la gente.
• Falta de confianza.
• Falta de contribución en las decisiones.
• No se sabe si se trabaja bien.
• Nadie sabe lo que está sucediendo.
• Poco tiempo para resolver los problemas.
• No se da crédito a la gente por sus ideas o esfuerzos.
• Falta de...