114690666 POLITICAS EMPRESARIALES

POLITICAS EMPRESARIALES
Antonio Steven Vivas Sánchez
Fernando Alonso Torres Gil

POLITICAS EMPRESARIALES
 Son

decisiones corporativas mediante las
cuales se definen los criterios y se
establecen los marcos de actuación que
orientan la gestión de todos los niveles de la
empresa en aspectos específicos.

POLITICAS EMPRESARIALES
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Una vez adoptadas, se convierten en pautas de
comportamiento nonegociables y de obligatorio
cumplimiento, cuyo propósito es reducir la
incertidumbre y canalizar todos los esfuerzos hacia
la realización del objeto social de la empresa.

POLITICAS EMPRESARIALES

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Es importante que las políticas empresariales
afecten a toda la organización, ya que de ese modo
se creará una cadena de trabajo orientado a
cumplir las políticas y a trabajar por el objetivo
comúnde la compañía. Esto les permite a los
directivos medios elaborar planes concretos de
acción orientados al cumplimiento de los objetivos
empresariales.

POLITICAS EMPRESARIALES
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Un ejemplo claro de una política empresarial,
puede referirse al tema de calidad. Si un objetivo
empresarial es ofrecer un producto de excelente
calidad, debe establecerse una política de calidad
clara y de fácilcomprensión por todos los
empleados para que al final, el cliente reciba el
producto con la calidad que se desea.

POLITICAS EMPRESARIALES
ASPECTOS COHERENTES Y FUNCIONALES
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Formularse un objetivo ambicioso: piense en grande
y póngase metas de calidad y producción más altas que
las de su competencia.
Establecer la forma de lograrlo, con el fin de ganar
credibilidad: todo el desarrollo de suservicio o
producto debe tener un respaldo, un por qué, un para
qué y un cómo.
Los recursos necesarios para tal fin: intente antes de
iniciar un negocio, tener recursos suficientes
(financieros, humanos y experiencia)
Los clientes internos y sus necesidades: antes de
satisfacer a sus clientes, estructure muy bien el interior
de su empresa. Esto hará que el servicio se preste
mejor o el productosea excelente.

POLITICAS EMPRESARIALES
EJEMPLO EPM
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Política de Responsabilidad Social Empresarial
(Acta 1508 del 1 de septiembre de 2009)
“La Responsabilidad Social Empresarial debe ser el marco de
actuación dentro del cual se desarrollan los objetivos
estratégicos del Grupo Empresarial EPM, para contribuir al
desarrollo humano sostenible a través de la generación de
valor social, económicoy ambiental, acogiendo temáticas
sobre sostenibilidad contempladas en iniciativas locales,
nacionales
y
mundiales.
La actuación empresarial socialmente responsable tiene un
fundamento ético, a partir del reconocimiento de los impactos
que sus decisiones tienen sobre los grupos de interés; está
articulada con el Gobierno Corporativo y se gestionará desde
el quehacer diario de la empresa y de laspersonas que la
conforman.”

POLITICAS EMPRESARIALES
EJEMPLO EPM
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Política de gestión integral de EPM
(Acta 1513 del 2 de febrero de 2010)
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“EPM orienta su gestión de una manera integral y
en consecuencia actúa dentro de estrictos criterios
de eficacia y eficiencia en la prestación de sus
servicios para el logro de sus objetivos y de los
señalados en la ley y en sus estatutos,
orientándosehacia la satisfacción equilibrada de
las necesidades de sus grupos de interés y al
desempeño efectivo de la empresa”.

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EJEMPLO EPM
Política de comunicaciones
 (Acta 1513 febrero de 2010)
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“La comunicación en Empresas Públicas de
Medellín tiene como marco de actuación el respeto,
la transparencia, la oportunidad, la pertinencia, la
veracidad y el diálogo y está orientadaa garantizar
su reputación y a mantener una adecuada relación
con los grupos de interés, para contribuir a la
sostenibilidad y al desarrollo de la estrategia del
Grupo EPM.”

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EJEMPLO EPM
Política general de gestión integral de riesgos
para EPM
 (1525 del 2 de noviembre de 2010)


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"EPM realiza la gestión de los riesgos que inciden
sobre su actividad y su entorno...