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“DISEÑO DE UN MANUAL DE ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS
PARA LA EMPRESA COOPERATIVA DE MOTORISTAS DEL HUILA Y
CAQUETÁ – COOMOTOR-”.

WILSON GONZÁLEZ FUENTES

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C
OCTUBRE DE 2007

“DISEÑO DE UN MANUAL DE ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS
PARA LA EMPRESA COOPERATIVA DE MOTORISTAS DEL HUILA Y
CAQUETÁ – COOMOTOR-”.

WILSONGONZÁLEZ FUENTES 11941043

Trabajo de Grado

DIRECTOR
Dra. GILMA ARDILA DUARTE
Docente Universidad De La Salle

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C
OCTUBRE DE 2007

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN
1.

ASPECTOS BÁSICOS DEL ANTEPROYECTO PARA EL
DESARROLLO DEL PROYECTO

1.1 TEMA
1.2

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

1.3

SUBLÚNEA DE INVESTIGACIÓN

1.4

TÍTULO

2.

PROBLEMA

2.1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.2

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

3.

OBJETIVOS

3.1

OBJETIVO GENERAL

3.2

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

4.

JUSTIFICACIÓN

5.

HIPÓTESIS

5.1

HIPÓTESIS DE PRIMER GRADO

5.2

HIPÓTESIS DE SEGUNDO GRADO

5.3

HIPÓTESIS DE TERCER GRADO

6.

MARCO TEÓRICO

6.1

MARCO CONCEPTUAL

6.1.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
6.1.2. ORGANIZACIÓN
6.1.3 DIVISIÓN DEL TRABAJO
6.1.4 JERARQUIZACIÓN
6.1.5GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

6.1.6

DEFINICIÓN DE CARGOS

6.1.7

DESCRIPCIÓN DE CARGOS

6.1.8

ANÁLISIS DE CARGOS

6.1.9

ESTRUCTURA DEL ANÁLISIS DE CARGOS

6.1.10 MODELOS TEÓRICOS DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS
6.1.11 DEFINICIÓN DE MANUAL

.

.

6.2
6.2.1
.

MARCO REFERENCIAL
COOPERATIVA

DE MOTORISTAS DEL HUILA Y CAQUETÁ

LTDA COOMOTOR
6.2.2

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

6.2.3

IDENTIFICACIÓN DE LAEMPRESA

6.2.4

RESEÑA HISTÓRICA

6.2.5

MISIÓN

6.2.6

VISIÓN

6.2.7

POLÍTICAS

6.2.7.1 POLÍTICA DE SALUD OCUPACIONAL
6.2.7.2 POLÍTICA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
6.2.7.3 POLÍTICA DE MEDIO AMBIENTE
6.2.7.4 POLÍTICA DE ALCOHOLISMO Y DROGAS
6.2.7.5 POLÍTICA DE TABAQUISMO
6.2.7.6 POLÍTICA DE CALIDAD

.

6.3

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

6.3.1

TRANSPORTE TERRESTRE DE PASAJEROS

6.3.2

TRANSPORTE TERRESTRE DECARGA

6.3.3

TRANSPORTE URBANO DE PASAJEROS

7.

DESARROLLO METODOLÓGICO

7.1

TIPO DE INVESTIGACIÓN

7.2

POBLACIÓN Y MUESTRA

7.3

INSTRUMENTOS DE LA MUESTRA

7.4

FUENTES DE INFORMACIÓN

7.4.1

FUENTES PRIMARIAS

7.4.2

FUENTES SECUNDARIAS

7.5

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN

7.5.1

ENCUESTA

8.

PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE LA INFORMACIÓN

8.1

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS

8.2

MATRIZ DOFA8.3

PROCEDIMIENTO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS

9.

MANUAL DE DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE LA COOPERATIVA
DE MOTORISTAS DEL HUILA Y CAQUETA – COOMOTOR-”

9.1

PROPUESTA DEL MANUAL

9.2

OBJETIVOS DEL MANUAL

9.3

JUSTIFICACIÓN DEL MANUAL

9.4

VENTAJAS DEL MANUAL

9.5

ALCANCE DEL MANUAL

9.6

SALVEDADES

9.7

RESUMEN

9.8

MANUAL DE DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE CARGOS

9.9

FOLLETO PARA LA ORIENTACIÓNDEL PERSONAL

9.10

PLAN PARA CAPACITACIÓN

9.10.1 INTRODUCCIÓN
9.10.2 BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN
9.10.3 OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN
9.10.4 ENFOQUES DE SISTEMAS DE CAPACITACIÓN
9.10.5 DIAGRAMA DE LAS FACES DEL PROGRAMA
9.10.5.1 FACE 1: DETECTAR NECESIDAD DE CAPACITACIÓN
9.10.5.2 FACE 2: DISEÑO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
9.10.5.3 FACE 3: IMPLEMENTAR PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
9.10.5.4 FACE 4:EVALUACION PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
10.

CONCLUSIONES

11.

RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo facilitará la realización de un Manual de Análisis y
Descripción de Cargos para la empresa Cooperativa de Motoristas del Huila
y Caquetá Ltda. “COOMOTOR” , con el fin de darle a la administración los
manuales de funciones , donde se

indican las

tareas y obligaciones,responsabilidades y requisitos exigidos que sirven para identificar y describir
los diferentes cargos de la organización agrupando los similares bajo
títulos comunes con las competencias deseadas por la empresa.

La Administración de Recursos Humanos depende de la cultura existente en la
organización, así como de la estructura organizacional adoptada. Más aún
depende de las características del...