12 Principios Del Facilitador

PRINCIPIOS QUE RIGEN LA FIGURA
DEL FACILITADOR

Unidad de Atención a Población Vulnerable

8 PRINCIPIOS DEL PROCESO DE
SPCF

1. VOLUNTARIEDAD.- Las partes acuden al proceso por voluntad
propia, nosiendo obligados, o coaccionados. Se pueden retirar
libremente en cualquier momento si así lo deciden.
2. CONFIDENCIALIDAD.- Aquello que ha sido expresado por los
participantes no será divulgado,salvo que se trate de algún delito
que se establezca en la legislación correspondiente. En el caso de
que se realicen reuniones privadas se podrá comentar lo
expresado por una de las partes si existe laautorización para
manifestarlo al otro participante. Es importante firmar el convenio
de confidencialidad al inicio de la sesión.

3. NEUTRALIDAD.- El facilitador se abstendrá de aportar sus

puntosde vista en relación al conflicto, con la finalidad de no
inducir en los acuerdos de las partes.
4. IMPARCIALIDAD.- Se refiere a que el facilitador actuará de

manera objetiva con las partes, sin hacerdistinción alguna,
sin favoritismos, o bien prejuicios -“etiquetas” hacia ellos.

5. LEGALIDAD.- Sólo puede ser objeto de mediación los
conflictos derivados de los derechos que se encuentren
dentrode la libre disposición de los usuarios y que no vayan
contra las normas jurídicas.

6. FLEXIBILIDAD.- El proceso no se realiza con formas rígidas y

estrictas, a efecto de responder a lasnecesidades
particulares de las partes.

7. HONESTIDAD: Como responsabilidad ética, el facilitador

debe excusarse de participar en el proceso y darlo por
terminado si a su juicio, cree que tal acción sería afavor del
interés de las partes. El facilitador debe reconocer las
capacidades, limitaciones e intereses personales, así como
institucionales.

8. EQUIDAD.- El facilitador procura que el acuerdo seacomprendido por las partes y que estos lo tengan por justo y
duradero.

FIGURA DEL FACILITADOR

CARACTERÍSTICAS
• Es un tercero neutral.
• Agénte transformador.
• Su función es ayudar a las partes a...