12 Tipos De Cliente
Páginas: 3 (526 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2012
12 TIPOS DE CLIENTES
1. El cliente de baja tecnología
“Parece confuso y desorientado cuando se habla de tecnología. Llama en vez de enviar mails y quiere que todo se envíe por fax. Hay queexplicarle todo dos veces, pero al final acepta nuestros consejos”
2. El cliente desinteresado
“Es una bestia extraña. Cuando los otros clientes no paran de llamar a ver cómo van las cosas, el clientedesinteresado quiere realizar el mínimo esfuerzo posible. [...] Raramente te darás la información y materiales que necesitas y te pedirán que hagas cosas distintas a tu trabajo habitual con tal deahorrarle faena porque no tienen tiempo“
3. El cliente manitas
“Es un artista frustrado. Te recordará siempre sus aptitudes como dibujante, fotógrafo, diseñador o escritor. El manitas tiene una idea clarade lo que quiere y poco o nada valorará tu opinión”
4. El cliente paranóico
“El papeleo legal aparece desde el principio y es muy elaborado. A veces ni te hablan del proyecto sin un acuerdo deconfidencialidad y seguro que este es favorable a ellos en todos los casos”
5. El cliente apreciativo
“El cliente apreciativo te hará sentir especial con sus cumplidos y alabanzas. !Me encanta tenerclientes de estos!”
6. El cliente “hazme un buen precio”
“Este cliente es un embaucador que piensa que tu primera oferta solamente es el punto de partida para negociar. Sabrás que lo tienes delanteporque llegar a cualquier acuerdo económico implica una larga serie de tira y afloja.“.
7. El cliente “lo sabré cuando lo vea”
“Este cliente es parecido al desinteresado pero más frustrante. Suindecisión y falta de habilidad para decir qué es lo que desean hacen que sean de los pocos clientes con los que mejor no tratar”.
8. El cliente con urgencia
“Sus correos siempre son de altra prioridad y susmensajeros llegan siempre corriendo. Trabajan a destajo los fines de semana y a altas horas de la madrugada y creen que todos hacemos lo mismo. Además piensan que son tu único cliente y que su...
1. El cliente de baja tecnología
“Parece confuso y desorientado cuando se habla de tecnología. Llama en vez de enviar mails y quiere que todo se envíe por fax. Hay queexplicarle todo dos veces, pero al final acepta nuestros consejos”
2. El cliente desinteresado
“Es una bestia extraña. Cuando los otros clientes no paran de llamar a ver cómo van las cosas, el clientedesinteresado quiere realizar el mínimo esfuerzo posible. [...] Raramente te darás la información y materiales que necesitas y te pedirán que hagas cosas distintas a tu trabajo habitual con tal deahorrarle faena porque no tienen tiempo“
3. El cliente manitas
“Es un artista frustrado. Te recordará siempre sus aptitudes como dibujante, fotógrafo, diseñador o escritor. El manitas tiene una idea clarade lo que quiere y poco o nada valorará tu opinión”
4. El cliente paranóico
“El papeleo legal aparece desde el principio y es muy elaborado. A veces ni te hablan del proyecto sin un acuerdo deconfidencialidad y seguro que este es favorable a ellos en todos los casos”
5. El cliente apreciativo
“El cliente apreciativo te hará sentir especial con sus cumplidos y alabanzas. !Me encanta tenerclientes de estos!”
6. El cliente “hazme un buen precio”
“Este cliente es un embaucador que piensa que tu primera oferta solamente es el punto de partida para negociar. Sabrás que lo tienes delanteporque llegar a cualquier acuerdo económico implica una larga serie de tira y afloja.“.
7. El cliente “lo sabré cuando lo vea”
“Este cliente es parecido al desinteresado pero más frustrante. Suindecisión y falta de habilidad para decir qué es lo que desean hacen que sean de los pocos clientes con los que mejor no tratar”.
8. El cliente con urgencia
“Sus correos siempre son de altra prioridad y susmensajeros llegan siempre corriendo. Trabajan a destajo los fines de semana y a altas horas de la madrugada y creen que todos hacemos lo mismo. Además piensan que son tu único cliente y que su...
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