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TRODUCCIÓN:
Este documento está dirigido a los estudiantes de la universidad Galileo, dando énfasis a la comunicación persuasiva e informativa, con el fin que el lector comprenda y sepa utilizar la comunicación, en este mundo tan exigente.




















Comunicación Persuasiva:
La comunicación persuasiva es un proceso mediante el cual se transmiten información, ideas,actitudes o emociones por medio de signos enviados a través de un canal de comunicación, con la intención de persuadir.
La persuasión es un propósito consciente de formar, reforzar o cambiar actitudes, creencias, opiniones, percepciones o conductas de alguna persona o personas efectuado por otro individuo o grupo; esto es, consiste en influir sobre los demás para hacerlos pensar de un mododeterminado, rechazar algo o adoptarlo, o inducirles a realizar una acción determinada.
El emisor, que puede ser una persona, grupo, organización o instrumento, es la fuente que emite un mensaje conforme a determinado código.1 El mensaje viaja a través de un canal y llega a un receptor que requiere decodificarlo, es decir, transformar la secuencia de señales en un mensaje significativo para él mismo,de modo que se establezca efectivamente la comunicación; esta comunicación no se realiza si el emisor usa un código que el receptor no conoce.  El receptor puede ser también un individuo, un grupo o una masa llamada público; el estado en que se encuentre el receptor determinará el significado del mensaje.  Los canales de comunicación son los órganos de los sentidos que se usan para emitir orecibir un mensaje.
Todo mensaje tiene un significado denotativo, es decir, común o de diccionario, que es general para todos los que utilicen el mismo diccionario.  También tiene un significado connotativo, esto es, emocional o evaluativo, que depende de cada persona y varía con el tiempo aun para el mismo individuo; por eso los mensajes pueden tener significados distintos para diferente gente y poreso, también, no puede existir la comunicación perfecta que supone que lo que está en la mente de uno se reproduce exactamente en la mente de otro.  Todo mensaje contiene varios mensajes paralelos; tiene en realidad cinco significados: el que intenta el emisor, el que envía el emisor, el contenido en sí mismo, el que recibe el receptor y el que percibe el receptor.
1 La comunicación se da siempredentro de un contexto que determina el significado de los signos: los mensajes anteriores y posteriores a él, el espacio, el tiempo y las circunstancias socioculturales en las que se produce.  De modo que el significado de un mensaje depende de quién sea el emisor, cuándo y dónde lo emita, con qué intención lo haga, qué código y que canal utilice, quién sea el receptor, cuál sea su estado de ánimoen el momento de recibir el mensaje, en qué grado conozca el código y el contexto, entre los principales factores.
La respuesta del receptor es la retroalimentación, o sea, la información que se transmite del receptor al emisor y señala cómo se recibió el mensaje. Esta información retroalimentadora puede ser inmediata (como en la comunicación interpersonal), retardada (como en la comunicaciónmasiva) y abierta o encubierta (según se manifieste o no como respuesta precisa al mensaje).
Las barreras para la comunicación efectiva, que son muchas, van desde las físicas, como la debilidad de las señales o los ruidos técnicos originados en los instrumentos que se utilizan en la comunicación, hasta las psicológicas, como la exposición y percepción selectivas2 ante los mensajes masivos, o losruidos semánticos que provoca la disparidad de significados manejados entre el emisor y el receptor.  Estas barreras son la causa de la entropía del mensaje, esto es, la pérdida de información durante el proceso comunicativo.  De ahí el uso de la repetición y del efecto acumulativo de los mensajes como un medio de superar estos filtros y distorsiones.
De las distintas situaciones resultan...