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UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO” DE MANABI
EXTENSION BAHIA DE CARAQUEZ

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AUDITORIA
TEMA:
ANALISIS DE UNA EMPRESA

CATEDRÁTICO:
ING. KARINA RODRIGUEZ

AUTOR:
JOHNNY DAVID ESPINOZA MOREIRA

13/02/2014

RESUMEN EJECUTIVO

TECNICENTRO BAHIA es una empresa que ofrece productos y servicios técnico para un sin número de vehículos multimarcas,ofreciendo asistencia en lo que corresponde al sistema de Suspensión, el sistema de Frenos, mecanismos de dirección, lubricación, Alineación, Montaje, Balanceo. Chequeo de Baterías, ABC de motor, Limpieza de inyectores de vehículos a diesel y a gasolina; además de ofrecer una variada línea de repuestos de calidad.
En una sociedad cada vez más globalizada aumenta el número de pequeñas y medianasempresas dedicadas a este tipo de actividades, Tecnicentro Bahía se ha mantenido con una posición consolidada en los cantones Sucre, San Vicente, Jama, Pedernales; gracias a la calidad de servicio que presta.
Con TECNICENTRO BAHIA el cliente no tendrá la necesidad de preocuparse por nada en lo que respecta al vehículo, ya que nos encargamos de la revisión completa del mismo; dándole conocer alpropietario lo que no está en buen estado y que hay que cambiar, ofreciéndole a nuestro usuario tranquilidad al, conducir su automotor. Cabe mencionar que contamos con un equipo humano que constantemente se está capacitando, para afrontar los cambios tecnológicos, y así poder hacerle frente a todo.
Contamos con una gran cantidad de clientes, que nos son fieles, esto se ha logrado gracias a lasmuchas ofertas que realizamos, ya mencionados antes un servicio de calidad, una excelente línea de crédito para nuestros clientes potenciales, una buena atención.






INTRODUCCIÓN

En el siguiente informe daremos a conocer la creación y el crecimiento de unas de la empresas de nuestro cantón, daremos una breve información de cómo se fue abriendo camino en nuestro medio y obteniendo poco apoco un reconocimiento por los habitantes de la provincia.
Además de especificar cada uno de sus productos y servicios q esta ofrece a todos sus usuarios, brindándole una cordial atención y formas de pago muy cómodas en lo que respecta al crédito, también conoceremos sus principales proveedores y clientes así como también sus fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades que esta tiene en elmercado en el que se desenvuelve.
Estaremos al tanto de las políticas que aplica tanto de compra y venta; principios valores su misión y visión, que desean lograr y conocer un poco su estructura funcional, cabe mencionar que es una empresa muy joven que está encaminada al éxito.







GENERALIDADES

TECNICENTRO BAHIA es una empresa familiar constituida hace más de 5 años, la cualempezó como una pequeña empresa orientada a la limpieza, lubricación, mantenimiento de vehículos que contaba con apenas 4 personas además de su Gerente General, Sr. Jimmy Xavier Basurto Moreira, ubicada en la Parroquia de Leonidas Plaza, en el Cantón Sucre.
Poco a poco la empresa tomó auge y empezó a incursionar en la venta de otras líneas automotrices y en la prestación de un taller de vehículospara los clientes. Pero su Gerente se dio cuenta que Tecnicentro Bahía debía crecer para dar un mejor servicio a la ciudad de Bahía de Caráquez y comenzaron a extender el negocio, con empezando con una mejor infraestructura y la implementación de equipos.
En la actualidad TECNICENTRO BAHIA es proveedor de llantas, aceites, amortiguadores, baterías, filtros y otros accesorios, no solo apersonas naturales sino también a empresas ubicadas en nuestro medio. Así como entidades gubernamentales tales como: Municipios, Concejos Provinciales, y cooperativas de transporte urbano. Todos estos clientes cuentan con una gran flota de vehículos pesados y livianos, por lo que Tecnicentro Bahía se ve en la necesidad en brindar un servicio más personalizado a sus clientes.
Ha sido preocupación...