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Páginas: 2 (293 palabras) Publicado: 31 de marzo de 2013
10 CONCEPTOS DE MERCADOTECNIA

Una de las primeras formas de comercio fue el Trueque (intercambiar unas cosas por otras), dando así un soporte a la civilización.

Junto con la RevoluciónIndustrial llega la Mercadotecnia, que se basaba en nuevas formas de comercialización de productos sin buscar la satisfacción del cliente. (buscan la satisfacción del consumidor).


Mercadotecnia: Es unaactividad humana donde se logra un proceso de intercambio mediante el cual se satisfacen deseos y necesidades, ya sean productos o servicios generando una ganancia o utilidad.

El éxito de lamercadotecnia requiere del buen manejo de: Conocer consumidores y sus necesidades, Desarrollo del producto, Distribución, Promoción, Venta y Posventa, a través de la planeación, organización, integración,dirección y control.

Una responsabilidad primordial del mercadólogo consiste en lograr y mantener una mezcla de mercadotecnia y la clave estriba en conocer las expectativas que tiene la gente derecibir un producto en particular. (mayor satisfacción que la ofrecida por los competidores).

Las fuerzas sociales influyen en la estructura y la dinámica de individuos y grupos y en sus problemasmás importantes (conocimientos, creencias, valores, el arte, la moral, las leyes, las costumbres, hábitos adquiridos).

Los grupos sociales influyen en las decisiones del consumidor.

Lastendencias demográficas y multiculturales se ven afectadas por distintos factores (edad, sexo, estado civil, nivel socioeconómico, ingresos, ocupación, profesión, etc.)

Los factores que afectan la forma dereaccionar de los consumidores ante las decisiones de mercadotecnia son: tasas de interés, oferta de dinero, inflación y disponibilidad de créditos; a nivel internacional, los tipos de cambio y laspolíticas de devaluación monetarias tienen efectos en las exportaciones e importaciones.

Punto muy importante dentro de la mercadotecnia es la COMPETENCIA, que es una capacidad que tienen las...
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