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¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
La presencia del conflicto es una realidad insoslayable que acompaña y que ha acompañado, en distintos grados de intensidad y de visibilidad, el desarrollo de la sociedad y de las personas. Por lo tanto, cualquier estrategia educativa orientada a educar en y para la vida, debiera fundarse en este dato de la realidad: los conflictos existen y son cercanos a cadauna de las personas. Los conflictos son parte del diario vivir, son inevitables, no son buenos ni malos, simplemente existen y pueden llegar a ser administrables constructivamente. Encontramos varias definiciones de esta situación de la convivencia humana. Aquí hay algunas:
El conflicto es un desacuerdo de ideas, intereses, o principios entre personas o grupos (en el momento del conflicto laspartes perciben sus intereses como excluyentes).
Es un proceso que expresa insatisfacción, desacuerdo o expectativas no cumplidas de cualquier intercambio dentro de una organización.
El conflicto es la divergencia de intereses percibido. La creencia de que las aspiraciones actuales de las partes no pueden alcanzarse simultáneamente.
Desde estas definiciones de conflicto podemos distinguir comoelementos comunes:
La incompatibilidad o divergencia de intereses.
Reconocimiento de dos o más partes comprometidas o involucradas en el conflicto.
La idea de proceso reversible si se cuenta con algunas condiciones básicas para su “administración” (habilidades de resolución de conflictos).

La violencia se refiere a comportamientos que incluyen agresiones serias, ataques físicos, uso de armas.Tanto quienes padecen los abusos, como quienes los infieren reiteradamente, sufren daños morales y sociales y el deterioro de su autoestima y concepto de sí mismos. El conflicto se refiere a diferencias de criterio, de intereses o de posición personal frente a temas, situaciones o puntos de vista, posibles de abordar a través del diálogo y la negociación. En cambio, el abuso ocurre entre personasque se ponen en disparidad de condiciones. Hay una persona que, en forma despótica y prepotente, intenta dominar a otra que, a su vez, se convierte en víctima en tanto se siente desbordada por la situación. Esto genera un círculo vicioso en donde las víctimas pueden llegar a transformarse en victimarios.
Los conflictos forman parte de la convivencia. En personas diferentes las relaciones einteracciones están orientadas por distintos puntos de vista, además cada persona lleva consigo sus experiencias, sus vivencias, que son muy propias y únicas en el sentido que han sido significadas de particulares maneras que los demás desconocemos. Por eso cuando las personas no se entienden y por el contrario entran en conflicto, estas situaciones son probablemente inevitables. Generalmente sonmomentos en que aparecen en la superficie conflictos que se han mantenido encubiertos, pero siempre constituyen una oportunidad de aprendizaje. Todo el mundo se pregunta si son evitables. La ciencia psicológica señala con claridad que no. No es posible evitar los conflictos. Es posible manejarlos y solucionarlos. Esto sucede porque en ellos se presenta la subjetividad de las personas, sus emociones, suspensamientos, sus temores, sus desconfianzas. Eso nos recuerda la imposibilidad de evitarlos, pero al mismo tiempo nos orienta en el sentido que, si el conflicto es esencialmente humano, se puede solucionar, se puede manejar. Entonces no es algo para temerle, sino para acogerlo. A modo de aclaración, recordemos que no todo problema es un conflicto, en el conflicto se hacen presentes esasemociones que cubren o que actúan el dolor, como es la rabia. El desacuerdo en la interacción es construido entre las partes en conflicto (aunque puede haber también incidencia de otros aspectos). En un conflicto que afecta a dos o más personas no hay una sola víctima y un victimario en el conflicto.
Las partes lo generan y –por eso mismo– son capaces de resolverlo. En este sentido hoy es urgente que...