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La corriente de comunicación se mueve en dos sentidos: vertical y horizontal. Cuando es hacia abajo sirve para dictar órdenes, políticas de empresa, procedimientos, etcétera, a los subalternos. Cuando es hacia arriba, asume el carácter de informe.

La comunicación horizontal también es indispensable para el correcto funcionamiento de la organización, tiene que ver principalmente con el traspasode información entre personal o departamentos de un mismo nivel.

Es necesario recordar que la comunicación es un ambiente, una disposición que desafía toda definición. Cuando no existe un medio que le favorezca surgen fricciones, falta de eficacia y fracasos. Desde luego, la comunicación no es un fin: es un mecanismo administrativo cuyo final es dirigir con acierto.




Papel delMantenimiento en la Fábrica

Hay algunos aspectos importantes de la organización general que afectan el papel del departamento de mantenimiento. Hablaremos de ellos en el orden siguiente: clase de fábrica, clase de servicio, y clase de equipo.

Estos tres factores tienen que ser tomados en cuenta en todas las fábricas, independientemente de su tamaño. Determinan lo que el mantenimiento hace y su papelen la organización total:


Clase de Fábrica




Tipo Básico:

Dichas plantas precisan una capacidad administrativa mínima para su conservación. El papel de la función de mantenimiento es, relativamente, de poca importancia.




Tipo Complejo:

Esta clase de fábricas (en contraste con las anteriores) son proyectadas para albergar manufacturas o el equipo necesario para fabricarun producto. Como por ejemplo una fábrica de jabones, una cervecería, una fábrica de automóviles, refinerías, fábricas de procedimientos atómicos, etc.


Tipo Multifábrica:

Esta presenta aspectos especiales. Rara vez diferentes fábricas pertenecientes a la misma empresa se dedican a lo mismo. Esto quiere decir que el mantenimiento para cada uno deberá ajustarse a las exigencias particulares.Por tanto, el papel del departamento será distinto en cada una de las distintas entidades.




Clase de Servicios

Toda fábrica requiere de servicios que proceden de afuera. Los servicios “de salida” a medida precisan un mantenimiento más concienzudo. Muestra de este las constituye la eficaz eliminación de desechos por alcantarillas, dispersión de contaminantes, disminución de humos, etc.Servicios Básicos

Los servicios básicos como energía eléctrica, gas, agua y alcantarillado son contratados por la empresa y suministrados por el gobierno local o compañías particulares. Hecha la instalación poca será el contacto que se requiera con los proveedores y, en virtud de la estabilidad de esta clase de servicios, rara vez se necesitara mantener relaciones a alto nivel.Servicios Complejos

Desde luego, los servicios básicos pueden tornarse complejos, pero aquí más bien se trata de aquellos que requieren conocimientos especiales para instalar y controlar. Se les puede manejar en forma satisfactoria y tienen un costo razonablemente bajo de mantenimiento. Ejemplos pueden ser: Disminución de esparcimientos de polvo en un molino de harina, Abatimiento del humoproveniente del consumo de combustibles en calderas que producen vapor para ciertos procedimientos, consumo de grandes cantidades de energía eléctrica.


Servicios Especiales

Muchos servicios que se prestan a fábricas o proceden de estas, exigen un tratamiento especial. Es posible que en relación a ellos se necesite entrar en contacto y negociar con los gobiernos. Las grandes empresas quenecesiten estos servicios suelen contratar especialistas que se encargan de los aspectos políticos y técnicos de las transacciones. Podemos incluir los siguientes servicios: Instalación o retiro de tuberías, control de anticontaminación, eliminación de desechos venenosos o corrosivos, eliminación de desechos atómicos.




Clase de Equipo




Equipo Básico

Empleamos el término “equipo de...