13 Errores Fatales En Que Incurren Los Gerentes Y Como Evitarlos

Descripción de puestos:
Gerente: Tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos

Entre sus funciones pueden estar:

1. Designar todas las posiciones gerenciales.

2. Realizar evaluaciones periódicas acerca delcumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos.

3. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes corporativos.

4. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus análisis se están ejecutando correctamente.

5. Crear y mantener buenasrelaciones con los clientes, gerentes corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa.

Esto significa que un gerente general usualmente vela por todas las funciones de mercadeo y ventas de una empresa, así como las operaciones del día a día. Frecuentemente, el gerente general es también responsable de liderar y coordinar las funciones de planeamiento estratégico.
Enmuchos casos, el puesto de gerente general de un negocio tiene otros nombres.

Personal de producción

Es el encargado de uno o varios programas. Maneja el presupuesto y trabaja coordinando al cliente con el trabajo del estudio.

Es el que financia económicamente el proyecto o programa, realiza y evalúa las ideas para proyectos, realiza y evalúa las ideas para proyectos audiovisuales.Realiza la gestión administrativa de la producción.

Evalúa los resultados de impacto en la audiencia. Evalúa los resultados de impacto en la audiencia ya sean educativos o comerciales para desarrollar ya sean educativos o comerciales para desarrollar nuevas estrategias de comunicación con las nuevas estrategias de comunicación con el público para lograr el éxito de sus productos.

Contador

Esun profesional que puede trabajar en relación de dependencia (en una empresa) o independiente (en su propio estudio).

Es primordial para la toma de decisiones dado que prepara gran parte de la información pero para esta preparación no solo se fija en los estados contables que emite, sino también en el contexto económico y los procesos dentro de la empresa.

Las tareas que realiza son muyamplias: 

- Liquidación de impuestos

- Emisión de estados contables (situación patrimonial, estado de resultado, etc)

- Auditorías, es decir controlar que las demás empresas estén llevando la contabilidad de acuerdo a las normas contables

- Alguno abarcan la parte de los costos de la organización.
- etc.

Servicio al cliente

Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofreceun suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing.

1.- Que servicios se ofrecerán

Para determinar cuáles son los que el cliente demanda se deben realizar encuestas periódicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer, además setiene que establecer la importancia que le da el consumidor a cada uno.

Debemos tratar de compararnos con nuestros competidores más cercanos, asi detectaremos verdaderas oportunidades para adelantarnos y ser los mejores.

2.- Qué nivel de servicio se debe ofrecer

Ya se conoce qué servicios requieren los clientes, ahora se tiene que detectar la cantidad y calidad que ellos desean, parahacerlo, se puede recurrir a varios elementos, entre ellos; compras por comparación, encuestas periódicas a consumidores, buzones de sugerencias, número 800 y sistemas de quejas y reclamos.

3.- Cuál es la mejor forma de ofrecer los servicios

Se debe decidir sobre el precio y el suministro del servicio. Por ejemplo, cualquier fabricante de PC's tiene tres opciones de precio para el servicio de...