14 Principios De Deming

Páginas: 5 (1127 palabras) Publicado: 20 de abril de 2012
APLICACIÓN DE LOS 14 PRINCIPIOS DE DEMING EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA
1. LOGRAR LA CONSTANCIA DE PROPÓSITO PARA MEJORAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

El propósito de las instituciones donde labora la enfermera es mejorar constantemente los servicios que brindan las instituciones de salud, teniendo como objetivo la consecución de la competitividad permaneciendo en el mercado paraproporcionar empleo por medio de la innovación, la investigación, el mejoramiento continuo y el mantenimiento adecuado.

2. ADOPTAR LA NUEVA FILOSOFÍA
El personal de salud de cualquier institución de cualquier índole se encuentra en la obligación de no utilizar productos de primera calidad para prestar unos servicios que cumplas las demandas de los usuarios, como de rechazar productos defectuosos,trabajo manual malo, esto contribuirá a la satisfacción de las necesidades de las personas y de alguna forma contribuirá al reconocimiento de la Institución como del personal que labora.
3. NO SEGUIR DEPENDIENDO DE LAS INSPECCIONES MASIVAS
Debemos desde un comienzo si estamos equivocados o tenemos fallas tratar de cambiar poco a poco y no dejarlo pasar ya que así nos vamos superando comoprofesionales de enfermería que somos porque así encontraremos bienestar en uno mismo y en los usuarios
Se debe de dar un proceso de mejora de calidad continua y no quedarse estancado para encontrar de donde sale el error o la mala calidad de nosotros hacia los usuarios ya que todos somos un equipo y que trabajamos juntos.

4. ACABAR CON LA COSTUMBRE DE CONCEDER NEGOCIO SOLO CON BASE EN ELPRECIO MARCADO
No todos tenemos costumbres buena hay profesionales de enfermería que se dejan manipular o cae por los mismos profesionales a cambio de negocios sucios y no se dan cuenta que ahí demuestran su cultura , valores, humanización , respeto es por ello que también este tipo de gente profesional que trabaja debe realizarse un seguimiento extremo ya que esto no puede seguir siendo como sifuera cualquier cosa y también ponerse en lugar de las personas que son perjudicadas en la cual se aprovechan sin que ellos tengan algún conocimiento de ello.

5. MEJORAR EN FORMA CONSTANTE Y PERMANENTE EL SISTEMA DE PRODUCCION Y LOS SERVICIOS
Constantemente se debe evaluar como es la calidad de servicio que brindan se brinda a los usuarios por parte de los profesionales de la salud conla finalidad de saber cómo es que los usuarios perciben esta calidad, y a su vez poder mejorarla mediante la creación de estrategias que permitan que tanto el usuario como el profesional se sientan satisfechos de haber recibido y haber dado un buen servicio de calidad que sea productivo para ambos.
6. INSTITUIR METODOS MODERNOS DE CAPACITACION EN EL TRABAJO
Es necesario que los profesionales dela salud estén al tanto de los últimos temas de salud, es por ello que las capacitaciones constantes son importantes para que puedan adquirir nuevos conocimientos, y estos a su vez los ayuden a tener nuevas destrezas, habilidades, mejorando así la calidad de su servicio y la atención al cliente.
7. INSTITUIR EL LIDERAZGO
En los centros de salud gerencia debe asumir el liderazgo, de maneraque la labor de los supervisores o enfermeras jefes no se limite a dar órdenes o impartir castigos, sino que más bien que se convierta en un orientador que ayude a cada uno de los integrantes que forman el equipo de salud a hacer mejor su trabajo y que identifique quiénes son las personas que necesitan mayor ayuda para hacerlo.

8. ACABAR CON EL MIEDO
Las enfermeras deben brindar una ambiente deconfianza, con una comunicación abierta a las personas, de tal manera que no sientan temor de opinar o preguntar. Esto permite una mayor efectividad en el trabajo y una mejor calidad de servicios y atención a las personas.
9. REDUCIR LAS BARRERAS ENTRE LAS AREAS STAFF
Cabe mencionar que el ámbito de lo que es Salud implica cuidado en término holístico (el ser humano, la familia y comunidad...
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