14 Puntos De Deming

14 puntos de Deming
William Edwards Deming fue un estadístico estadounidense, profesor, autor de textos, difusor y consultor del concepto de Calidad Total. Dedico 40 años a realizar consultorías enempresas de distintas áreas de bienes y servicios, que van desde la telefonía, manufactura, automoviles, entre otros. Su carrera la desarrollo principalmente en Japón enseñando el control estadísticopara los procesos. Estas enseñanzas cambian la economía japonesa golpeada por la segunda guerra mundial, donde Deming logro grandes avances en materia de calidad de los bienes y servicios queelaboraban los japoneses. Desde 1980 se creo el "Premio Deming" para aquellas empresas que anualmente destaquen en la calidad y productividad.
Las ideas de Deming se recopilan en los siguientes 14 puntos:1. Crear un hábito de constancia en la mejoría de los productos y servicios, teniendo como objetivo ser mas competitivos y permanecer en el mercado para proporcionar puestos de trabajo.
2.Adoptar una nueva filosofía. Estamos en una nueva era económica en la que los gerentes deben de aprender sus responsabilidades y tomar el liderazgo hacia el cambio.

3. Dejen de depender de lainspección para lograr la calidad. Eliminen la necesidad de inspecciones a gran escala mediante la integración de la calidad en el producto desde el principio.

4. Terminen con la práctica de comprarcon base al precio. En lugar se deben concentrar esfuerzos en disminuir el costo total, creando relaciones solidas con un solo proveedor para cada materia prima basándose en la fidelidad y confianza.5. Mejoren constantemente y para siempre los procesos de producción, planeación y servicio. Mejoren calidad y productividad, y reduzcan sus costos constantemente.

6. Instituyan elentrenamiento y capacitación en el trabajo. Esto debe ser parte del trabajo diario, no solo para conseguir mejores colaboradores sino mayores resultados en calidad y costos.

7. Establezcan e instituyan...