14 puntos de Deming

14 PUNTOS DE DEMING

1.-Crear un habito de constancia en la mejora de productos y servicios
En este punto Deming hace referencia a que una empresa debe introducir correctamente mejoras en laproducción y servicios a través de la innovación, investigación e instrucción, mejora continua e innovación en tecnologías para lograr una mejor calidad en los productos
2.- Adoptar una nueva filosofíaUna organización debe tener una buena disposición para implementar un sistema de mejora continua en la empresa
3.-No depender más de la inspección masiva
Este punto trata de realizarinspecciones durante todo el proceso y no tan solo al final
4.-Terminar con la práctica de otorgar compras en base al precio
Se trata que para la adquisición de materias primas debe ser de acuerdo a sucalidad en vez de exclusivamente su precio
5.-Mejorar constantemente
Trata de observar constantemente las falencias que se presentan e implementar constantemente mejoras
6.-Instituir la capacitaciónen el trabajo
Trata de que los trabajadores deben tener el conocimiento necesario para implementar la filosofía de manera exitosa
7.- Instituir el liderazgo
La gerencia debe ser la responsablede ejercer el liderazgo. Velar que los trabajadores realicen su trabajo de manera eficiente
8.-Eliminar el miedo y el terror
Trata de que los trabajadores pierdan el miedo a expresar sus ideas ysean capaces de introducir las observaciones de aspecto a las falencias que presentan la empresa

9.- Derribar las barreras que hay entre las áreas
Se deben mejorar las técnicas de comunicacióndentro de la empresa fomentando el trabajo en equipo y que se logren las metas de la organización como un todo
10.- Eliminar los slogans masivos
Deming expone que este tipo de trabajo generafrustración y resentimientos en los trabajadores
11.- Eliminar cuotas numéricas
Hace referencia a que se deben evitar las fijaciones de cantidad de producción promedio para grupos de trabajadores ya...