14 puntos de la calidad total
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
MARACAY, EDO. ARAGUAAUTOR:
Andres requena
CI: 22287476
SECCIÓN: SA
14 puntos dela calidad total
William Edwards Deming, en su libro La salida de la crisis plantea 14 puntos para transformar la gestión empresarial, las sugerencias de este experto cambiaron la historia y eldesarrollo económico del Japón, incidieron en el cambio de las teorías de management norteamericanas y hoy, después de varias décadas, aun siguen vigentes.
1. Constancia en el propósito de mejorarproductos y servicios
El propósito es mejorar constantemente los productos y servicios de la empresa, teniendo como objetivo la consecución de la competitividad permaneciendo en el mercado para proporcionarempleo por medio de la innovación, la investigación, el mejoramiento continuo y el mantenimiento adecuado.
2. Adoptar una nueva filosofía cooperativa La filosofía de mejorar continuamente se iniciaen la gerencia y debe implantarse en todos los niveles de la organización.
Se trata de adoptar una nueva filosofía de empresa ya que estamos viviendo una nueva era económica (mucho más ahora) en laque los gerentes deben tomar conciencia de sus responsabilidades y afrontar la cuota de liderazgo que les cabe para lograr el cambio.
3. Eliminar la inspección masiva como método de Control de CalidadSe debe dejar de depender de la inspección masiva para alcanzar la calidad, hay que eliminar la inspección en masa a través de la integración del concepto de calidad en todo el proceso de producción,lo cual aminora costos y permite aumentar calidad.
4. Acabar con la práctica de adjudicar los contratos de compra al precio más bajo
Hay que eliminar la práctica de comprar basándose exclusivamente...
Regístrate para leer el documento completo.