14 Puntos y 7 EnfermedaDes De Deming

14 Puntos de Deming
1.-mejora constante en los productos y servicios
2.- adoptar una filosofía
3.-No depender de la inspección masiva
4.- eliminar la costumbre de compra basándose en los costos5.- mejorar el sistema de producción y servicio
6.- instituir el trabajo en equipo
7.- instituir liderazgo
8.- eliminar barreras
9.- eliminar temores
10.- eliminar slogans
11.-Eliminar cuotasnuméricas
12.-reconocer el trabajo realizado
13.-establecer programas de educación y reentrenamiento
14.- lograr el cambio
7 Enfermedades
1.-falta de constancia a lospropósitos
2.-movimiento de la gerencia
3.- altos costos en gastos médicos
4.- altos costos de honorarios
5.- esperar utilidades a corto plazo
6.- evaluar resultados solo por ano
7.-manejo de la compañíasolo en cifras visibles
8 Obstáculos de la Administración de Calidad
1.-Descuidar la planeación a futuro
2.- buscar problemas similares en vez de buscar resultados
3.-excusas comonuestros problemas son diferentes
4.- depender de calidad para saber si están bien hechas las cosas
5.- confiar en la inspección de calidad en vez de mejorar la calidad del producto
6.-Culparsolo un 15% a los empleados y un 85% a la gerencia
7.-una escuela obsoleta que piensa que la gestión se aprende en clases
8.-confiar solo en la tecnología para solucionar problemas
ISO.-surge en 1987sirve para estandarizar los procesos
ISO9000.-Estandar para sistemas de administración de calidad, certifica ajustes de especificaciones del producto o servicio.
ISO9001.-Asegura la calidad endiseño, desarrollo, producción, instalación y servicio, hace referencia al cliente-proveedor, entrega del producto acorde a requisitos
ISO9002.- Asegura la calidad, desarrollo, producción, instalacióny servicio, hace referencia al proveedor a producir el producto.
ISO9003.- Asegura la calidad en inspección y ensayo final, demuestra que el productor realiza pruebas al producto.
ISO9004-1.-Son...