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INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA 
CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA: 
122121 ASISTENCIA ADMINISTRATIVA 
DURACION MAXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE EN MESES 
Lectiva Total 
6 meses Práctica 12 meses 6 meses 
NIVEL DE FORMACIÓN 
TECNICO 
JUSTIFICACION 
El  programa   Técnico  en  “Asistencia  Administrativa”,  se  creó  para   brindar  a   los  sectores 
productivos,  la  posibilidad  de  incorporar  personal  con  altas  calidades  laborales  y 
profesionales  que  contribuyan  al  desarrollo  económico,  social  y  tecnológico  de  su  entorno  y 
del  país,  así  mismo  ofrecer  a los aprendices formación en las tecnologías de la información y 
la  comunicación  apoyadas  en  Internet como canal  para obtener y compartir información en la 
atención  y servicio  con  los clientes, las relacionadas con la  producción y el procesamiento de 
información, el apoyo a los sistemas de información contable y la organización de eventos. 
El  país  cuenta  con  potencial  productivo  en  el   área   de  Servicios,  y  su  fortalecimiento  y 
crecimiento  socio­económico  tanto a nivel regional como nacional, dependen en gran medida  
de  un  recurso humano  cualificado  y  calificado,  capaz  de  responder  integralmente  a  la 
dinámica  de  los  sectores.  Este  programa  propende  por  la  visión  para  la  motivación  del 
emprendimiento y el apoyo administrativo necesario para la consolidación de microempresas. 
El SENA es la institución educativa que ofrece el programa con todos los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de aprendizaje 
innovadoras, acceso a tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos más 
que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad 
crítica, solidarios y emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos 
y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la 
productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país. REQUISITOS DE 
• Académicos: 9o. Grado 
Sistema de Gestión de la Calidad 

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: GESTIÓN ADMINISTRATIVA 
Y SERVICIOS FINANCIEROS 
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INGRESO • Edad mínima: 14 años • Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso. 
REQUISITOS DE CERTIFICACIÓN 
Se podrá certificar como Técnico Profesional, según cumplimiento de las condiciones 
establecidas en la Resolución 3263/09 
COMPETENCIAS A DESARROLLAR: 
CÓDIGO DENOMINACIÓN 
210601001 
Producir los documentos que se origen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente. 
280201058 
Apoyar el sistema de información contable en concordancia con la normatividad. 
210601011 
Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización. 
210601008 
Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización. 
210601010 Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la 
organización. 
210601002 
Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto 
social de la empresa. 
240201500 
Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los 
contextos laboral y social. 240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y 
auditiva 
RESULTADO DE APRENDIZAJE ETAPA PRÀCTICA 
Aplicar  en   la  resolución  de problemas  reales  del  sector  productivo,  los  conocimientos, 
habilidades  y  destrezas  pertinentes  a  las  competencias  del  programa  de  formación, 
asumiendo estrategias y metodologías de autogestión. 
OCUPACIONES QUE PODRA DESEMPEÑAR 
▪ Asistente administrativo 
▪ Coordinador de servicios generales 

▪ Asistente de servicios generales ...