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Capitulo 15

Como motivar a los

empleados

Motivar y recompensar a los empleados
es una de las actividades más importantes, y
una de las mas desafiantes, que realizan los
gerentes.
• Los gerentes EFICACES, interesados en
que sus empleados desarrollen un
esfuerzo máximo, reconocen la necesidad
de adaptar sus prácticas motivacionales para
satisfacer las necesidades y deseos

¿Qué es lamotivación?

• La voluntad de un individuo de desarrollar
altos niveles de esfuerzo para alcanzar las
metas de la organización, bajo la condición de
que dicho esfuerzo le ofrezca la posibilidad de
satisfacer alguna necesidad individual.
• TRES ELEMENTOS CLAVE:

– Esfuerzo
– Metas organizacionales
– Necesidades

El proceso de motivación
• ¿De qué manera se origina la motivación del
empleado?
– NECESIDADINSATISFECHA
– TENSION
– IMPULSOS
– COMPORTAMIENTO DE BUSQUEDA
– NECESIDAD SATISFECHA
– REDUCCION DE LA TENSION.

MARCOS CONCEPTUALES PARA
ENTENDER LA MOTIVACION
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Teoría de las tres necesidades
Teoría del Establecimiento de Metas
Teoría del Reforzamiento
Diseño de Puestos de Trabajos Motivadores
Teoría de la Equidad
Teoría de la Expectativa

Teoría de las Tres
Necesidades
• Teoría deMcClelland y otros: sostienen
que en las situaciones de trabajo existen
tres motivos o necesidades principales:

– NECESIDAD DE LOGRO
– NECESIDAD DE PODER
– NECESIDAD DE AFILIACION

1) NECESIDAD DE
LOGRO
• Impulso de sobresalir, de superarse en relación con
un conjunto de estándares, de esforzarse por tener
éxito, deseo de hacer las cosas mejor.
- Estos individuos evitan las tareas que consideranmuy fáciles o
muy difíciles- Cuando las probabilidades de éxito o de fracaso son 50-50,
consideran que sus oportunidades son óptimas para tener
sensaciones de logro o satisfacción al conseguir el éxito como
resultado de sus esfuerzos-

2) NECESIDAD DE
PODER
• Necesidad de hacer que otras personas se
comporten de una manera en que no se
comportan en otras condiciones, deseo de
producir un impacto yejercer influencia.
- Estos individuos prefieren participar en
situaciones competitivas y orientadas al
logro del STATUS-

3) NECESIDAD DE
AFILIACION
• Deseo de inspirar simpatía y ser
aceptado por las demás personas.
- Estos individuos se esfuerzan por cultivar la
amistad, prefieren las situaciones de
colaboración antes que las de tipo
competitivo y disfrutan las relaciones que
implican un altogrado de entendimiento
mutuo-

TEORIA DEL
ESTABLECIMIENTO DE
METAS
• Propuesta según la cual las
metas específicas incrementan
el rendimiento y las metas
difíciles, cuando son
aceptadas, generan un
rendimiento más alto que las
metas fáciles.

• LAS METAS ESPECIFICAS Y
DIFICILES GENERAN UN NIVEL
DE PRODUCCION MAS ALTO
QUE LA META TAN GENERAL DE

“HAGA LO MEJOR QUE
PUEDA”

• LAS PERSONAS SEDESENVUELVEN MEJOR
CUANDO RECIBEN
RETROALIMENTACION QUE LES PERMITE
SABER QUE TAN ADECUADAMENTE ESTAN
AVANZANDO HACIA SUS METAS, YA QUE
ESTA LE AYUDA A

DETECTAR LAS
DISCREPANCIAS ENTRE LO
QUE HAN HECHO Y LO QUE
DESEABAN HACER

OTROS TRES FACTORES INFLUYEN EN LA
RELACION ENTRE LAS METAS Y EL
RENDIMIENTO

•El compromiso con las
metas
•La autoeficacia
adecuada
•La cultura nacional

Compromiso con lasmetas
• El individuo se ha comprometido con
la meta; es decir, que está decidido a
no rebajarla ni abandonarla. Es más
probable que se establezca este
compromiso cuando las metas se
hacen del conocimiento público,
público
cuando la localización del control del
individuo es interna y cuando las
metas han sido autoestablecidas en
lugar de asignadas

La Autoeficacia
• Convencimiento de un individuode que es
capaz de realizar una tarea.

ENTRE MAS ELEVADA ES ESTA
AUTOEFICACIA
-> MAYOR CONFIANZA EN LA PROPIA
CAPACIDAD PARA REALIZAR CON
ÉXITO UNA TAREA

Cultura Nacional
• Estados Unidos, Canadá presentan
Calificaciones no muy altas en su
distancia del poder, calificaciones
bajas en evasión de la incertidumbre
y calificaciones altas en cantidad de
vida. No se espera lo mismo en
países con...