165 Años Construyendo Una Marca Procter & Gamble

P&G sabía poco de los mercados mexicanos, pero estaban convencidos de que tenían amplios conocimientos de productos de consumo de talla mundial. No habían tomado en cuenta que las condiciones delmercado eran radicalmente diferentes al igual que las costumbres y los parámetros de los consumidores mexicanos. Adicional su competencia Colgate ya esta firmemente establecida en la región y conocíamejor las condiciones del mercados y a sus consumidores.

En marzo de 1948 P&G ingresó a México a través de la compra de una extractora de aceite vegetal y una planta de margarina en las afueras dela Ciudad, desde el principio tuvieron muchos tropiezos para establecerse, no encontraron una compañía productora de jabón por lo tanto aceptaron esta fábrica. Uno de los primeros problemas que tuvoera que vendía el producto junto con el envase, pero la industria mexicana trabajaba con envases de vidrio retornable. Adicional la planta que habían adquirido estaba deteriorada y obsoleta. Alprincipio las posibilidades en el campo de los detergentes parecían limitadas, tomando en cuenta que la economía mexicana era subdesarrollada y que el ingreso per capita de los consumidores era bajo, elpotencial de demanda de productos de estrato alto.

Cuando un empresario de Venezuela comenzó a importar Tide, descubrieron un mercado fuerte y fue allí donde la compañía compro el negocio y ampliólas ventas del Tide importado en Cuba y México.

Protec & Gamble salió al mercado con ACE, una marca basada no muy estrictamente en la formulación del Tide estadounidense pero modificada para lascondiciones de lavado en México, con un nivel ligeramente más alto del ingrediente activo y más espuma. Colgate lanzó Fab que ofrecía un nivel muy superior de ingrediente activo y un contenido muchomayor de perfume. Los mexicanos median muy de cerca el rendimiento con base en su experiencia de lavado y esperaban valor.

La subsidiaria tuvo que batallar para que sus comerciales salieron por...