168225225 Paradigma de Ackoff pdf
Páginas: 574 (143282 palabras)
Publicado: 8 de septiembre de 2015
UNA ADMINISTRACIÓN ISTÉMICA
,.
EL
PARADIGMA DE AcKOFF
UNA ADMINISTRACIÓN
SISTÉMICA
EL
PARADIGMA DE
AcKOFF
UNA ADMINISTRACIÓN SISTÉMICA
Russell L. Ackoff
~LIMUSA WILEY~
VERSIÓN AUTORIZADA AL ESPAÑOL DE LA OBRA PUBLICADA
OfUGINALMENTE EN INGL~S POR JOHN W ILEY & SONS
INC., CON EL TíTuLO:
ACKOFF ' S BEST CLASSIC WRITINGS ON
MANAGEMENT
JoHN W1LEY & SoNs INC., NEW Y oRK,CHICHESTER, BRISBANE, SiNGAPORE, TORONTO ANO
WEINHEIM.
CoN LA COLABORACIÓN EN LA TRADUCCIÓN DE:
RoooLFO PIÑA GARCIA
REVISIÓN TÉCNICA:
M. EN C. PEDRO FERNANDEZ SoLARES Soro
MAESTRÍA EN INGENIERfA DE SiSTEMAS EMPRESARIALES.
DEPARTAMENTO DE INGENIERfAS. UNIVERSIDAD
IBEROAMERICANA.
lA PRESENTACIÓN Y DISPOSICIÓN EN CONJUNTO DE
EL PARADIGMA DE ACKOFF
UNA ADMINISTRACIÓN SISTÉMICA
SON PROPIEDAD DEL EDITOR. NINGUNA PARTE DE ESTA OBRA
PUEDE SER REPRODUCIDA O TRANSMITIDA, MEDIANTE NINGÚN
SISTEMA O MÉTODO, ELECTRÓI-ICO O MECÁNICO {INClUYENDO
El FOTOCOPIADO, LA GRABACIÓN O CUALQUIER SISTEMA DE
RECUPERACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN), SIN
CONSENTIMIENTO POR ESCRITO DEL EDITOR.
DERECHOS RESERVADOS:
Cé> 2002, EDITORIAL UMUSA, S.• A. DE C . V.
GRUPO NORIEGA EDITORES
BALOERAS 95, MéXICO, D.F.
C.P.
06040'l.i)' (55) 8503 8050
01{800) 7-06-91-00
~ (5) 512·29-03
limusa @.noriega.com.mx
www.nonega.com.mx
>f.
CANIEM NúM .
121
PRIMERA EDICIÓN
HecHO EN Méx1co
ISBN 968·18-6199-X
Para HELEN
A quien le roca lidiar con lo peor de mí.
PREFACIO
Russell Ackoff es un pensador muy
especial en el campo de la administración. Como arquitecto, planificador
urbano, doctor en filosofía, científico delcomportamiento, pionero en los
campos de la teoría de organizaciones, operaciones y sistemas, autor con
altos índices de ventas, profesor distinguido de The Wharton School y
director de su propia firma de consultOría y capacitación en administración,
califica, como pocos otros, para el título de "Hombre del Renacimiento".
Por fortuna, compensa esta pesada carga siendo también un observador de
ingeniodemoledor del horno commercium. Esta obra ofrece al lector la
oportunidad de conocer a este genio irreverente, que durante los últimos
cuarenta años ha hecho tanto para conformar nuestro entendimiento de la
organización de negocios moderna.
La innovadora exploración que hace Ackoff de la teoría de sistemas y su
efecto sobre los negocios constituye la espina dorsal de este texto. En él se
incluyetambién una serie de reflexiones sobre negocios, sociedad y comportamiento humano, que son un reflejo fiel del vasto alcance intelectual y
conocimiento experto de Ackoff. Desde los equipos de administración, la
maximización de la eficiencia de los sistemas de información y de la solución de
problemas hasta la creatividad, la delincuencia y el papel de la corporación en
una sociedad democrática, estosescritos constituyen una cornucopia de ideas,
observaciones y lecciones poderosas que ayudarán al lector a maximizar su
desarrollo personal y la eficiencia de su organización.
VIII
P REFACIO
Una excelente introducción para quienes se acercan por primera vez a
Russell Ackoff, y una lectura muy estimulante para quienes ya están familiarizados con sus ideas en las obras ya clásicas de este autorcomo Rediseñando el
futuro y El arte de resolver problemas. Sin duda alguna, El Paradigma de Ackojfes
una lectura obligada para toda persona del mundo de los negocios que se precie
de tener inteligencia.
El editor
AGRADECI MI E NTOS
. Para
la elaboración de este manuscrito
conté con la colaboración de Tina Fellenbaum. Al igual que en mis anteriores
publicaciones, tuve todo tipo de ayuda demuchos amigos, colegas y enemigos.
Mi deuda mayor se remonta, como siempre ha sido, a mis maestros EA Singer,
Jr., C. West Churchman yThomas A. Cowan. Desafortunadamente, los dos
últimos de la lista ya no están entre nosotros, pero con frecuencia los recuerdo
y platico con ellos.
Desde mi "retiro" (¡sic!) de Wharton he tenido escaso contacto con los
estudiances que alguna vez fueron un estímulo...
,.
EL
PARADIGMA DE AcKOFF
UNA ADMINISTRACIÓN
SISTÉMICA
EL
PARADIGMA DE
AcKOFF
UNA ADMINISTRACIÓN SISTÉMICA
Russell L. Ackoff
~LIMUSA WILEY~
VERSIÓN AUTORIZADA AL ESPAÑOL DE LA OBRA PUBLICADA
OfUGINALMENTE EN INGL~S POR JOHN W ILEY & SONS
INC., CON EL TíTuLO:
ACKOFF ' S BEST CLASSIC WRITINGS ON
MANAGEMENT
JoHN W1LEY & SoNs INC., NEW Y oRK,CHICHESTER, BRISBANE, SiNGAPORE, TORONTO ANO
WEINHEIM.
CoN LA COLABORACIÓN EN LA TRADUCCIÓN DE:
RoooLFO PIÑA GARCIA
REVISIÓN TÉCNICA:
M. EN C. PEDRO FERNANDEZ SoLARES Soro
MAESTRÍA EN INGENIERfA DE SiSTEMAS EMPRESARIALES.
DEPARTAMENTO DE INGENIERfAS. UNIVERSIDAD
IBEROAMERICANA.
lA PRESENTACIÓN Y DISPOSICIÓN EN CONJUNTO DE
EL PARADIGMA DE ACKOFF
UNA ADMINISTRACIÓN SISTÉMICA
SON PROPIEDAD DEL EDITOR. NINGUNA PARTE DE ESTA OBRA
PUEDE SER REPRODUCIDA O TRANSMITIDA, MEDIANTE NINGÚN
SISTEMA O MÉTODO, ELECTRÓI-ICO O MECÁNICO {INClUYENDO
El FOTOCOPIADO, LA GRABACIÓN O CUALQUIER SISTEMA DE
RECUPERACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN), SIN
CONSENTIMIENTO POR ESCRITO DEL EDITOR.
DERECHOS RESERVADOS:
Cé> 2002, EDITORIAL UMUSA, S.• A. DE C . V.
GRUPO NORIEGA EDITORES
BALOERAS 95, MéXICO, D.F.
C.P.
06040'l.i)' (55) 8503 8050
01{800) 7-06-91-00
~ (5) 512·29-03
limusa @.noriega.com.mx
www.nonega.com.mx
>f.
CANIEM NúM .
121
PRIMERA EDICIÓN
HecHO EN Méx1co
ISBN 968·18-6199-X
Para HELEN
A quien le roca lidiar con lo peor de mí.
PREFACIO
Russell Ackoff es un pensador muy
especial en el campo de la administración. Como arquitecto, planificador
urbano, doctor en filosofía, científico delcomportamiento, pionero en los
campos de la teoría de organizaciones, operaciones y sistemas, autor con
altos índices de ventas, profesor distinguido de The Wharton School y
director de su propia firma de consultOría y capacitación en administración,
califica, como pocos otros, para el título de "Hombre del Renacimiento".
Por fortuna, compensa esta pesada carga siendo también un observador de
ingeniodemoledor del horno commercium. Esta obra ofrece al lector la
oportunidad de conocer a este genio irreverente, que durante los últimos
cuarenta años ha hecho tanto para conformar nuestro entendimiento de la
organización de negocios moderna.
La innovadora exploración que hace Ackoff de la teoría de sistemas y su
efecto sobre los negocios constituye la espina dorsal de este texto. En él se
incluyetambién una serie de reflexiones sobre negocios, sociedad y comportamiento humano, que son un reflejo fiel del vasto alcance intelectual y
conocimiento experto de Ackoff. Desde los equipos de administración, la
maximización de la eficiencia de los sistemas de información y de la solución de
problemas hasta la creatividad, la delincuencia y el papel de la corporación en
una sociedad democrática, estosescritos constituyen una cornucopia de ideas,
observaciones y lecciones poderosas que ayudarán al lector a maximizar su
desarrollo personal y la eficiencia de su organización.
VIII
P REFACIO
Una excelente introducción para quienes se acercan por primera vez a
Russell Ackoff, y una lectura muy estimulante para quienes ya están familiarizados con sus ideas en las obras ya clásicas de este autorcomo Rediseñando el
futuro y El arte de resolver problemas. Sin duda alguna, El Paradigma de Ackojfes
una lectura obligada para toda persona del mundo de los negocios que se precie
de tener inteligencia.
El editor
AGRADECI MI E NTOS
. Para
la elaboración de este manuscrito
conté con la colaboración de Tina Fellenbaum. Al igual que en mis anteriores
publicaciones, tuve todo tipo de ayuda demuchos amigos, colegas y enemigos.
Mi deuda mayor se remonta, como siempre ha sido, a mis maestros EA Singer,
Jr., C. West Churchman yThomas A. Cowan. Desafortunadamente, los dos
últimos de la lista ya no están entre nosotros, pero con frecuencia los recuerdo
y platico con ellos.
Desde mi "retiro" (¡sic!) de Wharton he tenido escaso contacto con los
estudiances que alguna vez fueron un estímulo...
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