17 Leyes

"¡Arriba, haragán!"

Además de ser un científico, político e inventor, Benjamín Franklin (1706-1790), solía expresar frases como la del título de esta columna, que podemos adoptar como pilares paraconstituir equipos con principios sólidos y orientados a resultados. Repasemos cinco de ellas.

"La mentira se para sobre un pie, la verdad sobre los dos." Un equipo es fuerte si es realista sobresus capacidades y metas y si sus miembros hablan con bases ciertas, sin falsedades ni difamaciones como escudo para esconderse de la verdad. En él solo caben quienes hablan de frente, mirándose a losojos y confrontando ideas y hechos concretos. Solo así se puede llegar lejos, caminando a paso seguro. Quienes se paran sobre un pie, terminan perdiendo el equilibro y desplomándose.

"Lo que secomienza con cólera termina con vergüenza." Los objetivos de una organización deben estar por encima de las emociones destructivas particulares. Sin eso, las cóleras individuales afectarán el ambientede trabajo y frenarán el paso, por galopante que éste sea. Luego, el resultado será vergonzoso pues no se debe a los atributos de la competencia sino a conductas incompetentes internas, como lasllamadas "serruchadas de piso".

"La peor decisión es la indecisión." ¿Somos o no somos? ¿Te creo o no te creo? ¿Vas a mantener lo que dijiste o lo vas a cambiar? Si los líderes no son creíbles porquecambian con frecuencia sus propias palabras, promesas y compromisos, cómo se puede construir un equipo fundamentado en la verdad y en un ideal colectivo. Mandela le preguntó una vez al capitán de laselección sudafricana de rugby: "¿Cómo haces para que los jugadores sean mejores que lo que ellos mismos creen que pueden serlo?" El ejemplo del líder por su firmeza en principios es una fuente deinspiración para alcanzar metas elevadas; los que dudan se quedan en medio del río tempestuoso, sin decidir a qué orilla quieren ir y terminan ahogados en sus propias contradicciones.

"No hay mejor...