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Modelo de calidad de software
Software Quality Model
¿Cómo referenciar este artículo?:
Canedo Estrada, Alex. Modelo de Calidad de Software, Barranquilla, Ed.
Coruniamericana, Vol.I, 2012. 47-52

Resumen
En el libro publicado por Crosby “La calidad es
gratis” menciona que la palabra calidad a menudo se utiliza para significar el valor de algo
en frases como “buena calidad”, “mala calidad”
y“calidad de vida”. Menciona además, que la
calidad está definida como la conformidad a
las necesidades, entonces la no conformidad
es consecuente a la falta de calidad. Según
Deming calidad es traducir las necesidades futuras del usuario en características medibles,
de manera que un producto puede ser diseñado y se va a dar satisfacción a un precio que el
usuario pueda a pagar. En el caso particular de
lacalidad del Software, es un conjunto de cualidades medibles y específicas que varía de un
sistema a otro, dependiendo de tipo de software que se va a desarrollar, para determinar su
utilidad y existencia. El desarrollo de software se ha convertido en uno de los principales
problemas que tiene que afrontar la Ingeniería de Software. Tanto las comercializadoras
de software y los investigadores, poresto se
hace indispensables realizar un análisis de los
modelos de calidad como son: Norma ISO/
IEC, integración del modelo de maduración de
la capacidad (CMMI®) y (IT-MARK®) modelo
de calidad para PYMES, para determinar los
beneficios y sus inconvenientes que presenta
para el desarrollo de Software con calidad.

Alex Canedo Estrada *
acanedo@coruniamericana.edu.co

Abstract
In the book publishedby Crosby “Quality is
Free” he mentions that the word quality is often used to mean the value of something in
phrases like “good quality”, “poor quality” and
“quality of life”. He mentions also that quality is
defined as conformance to requirements, then
nonconformance is consistent with lack of quality. According to Deming quality is to translate
future needs of the user in measurablecharacteristics, so that a product can be designed
and satisfy users at prices they can pay. In the
particular case of Software quality, it is a set
of specific and measurable qualities ranging
from one system to another, depending on type
of software to be developed, to determine its
usefulness and existence. Software development has become one of the main problems
software engineering has to face. Bothtrading
software and researchers, so it is necessary to
perform an analysis of quality models such as:
ISO/IEC, capacity maturity model integration
(CMMI®) and (IT-MARK®) quality model for
PYMES, to determine the benefits and disadvantages of software development with quality.
Key words
CMM®I, MARK IT, RCCS, ISO/IEC, MIPYMES, IT-MARK®, SENA.

Palabras clave
CMMI®, MARK IT, RCCS, ISO/IEC, MIPYMES,IT-MARK®, SENA.

I. INTRODUCCIÓN
Según Pressman [1], La globalización impone niveles a nuestras empresas desarrolladoras en investigación y desarrollo I+D, para innovar y mejorar continuamente, presentando un modelo de
* Ingeniero de Sistemas, Especialista en Gerencia Informática, Coordinador Programa de Ingeniería de Sistemas, Docente Tiempo Completo, Corporación Universitaria Americana, SedeMedellín.
Artículo recibido: Agosto 25/2012. Aceptado en Octubre 19/2012

| Innov.Ing.Desarro. | Vol. 1 No. 1| Págs.47-52 | Coruniamericana Barranquilla-Medellín, Colombia | Enero-Dic. 2012 | ISSN: 2344-7559 |
http://coruniamericana.edu.co/publicaciones/ojs/index.php/IID

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Alex Canedo Estrada

evaluación de la calidad del software. Es allí donde se hace necesario acceder a certificaciones decarácter internacional de calidad. La certificación de la calidad de software busca ayudar a
las empresas a reducir costos y en sus desarrollos.
Las MIPYMES colombianas, por su parte, desarrollan software con una certificación internacional llamada IT-MARK® - Según el Ministerio de Educación Nacional [2], El modelo de calidad
IT-MARK® es un modelo basado en procesos, desarrollado por el European...