17102014_220500caso_dell
Páginas: 3 (592 palabras)
Publicado: 21 de octubre de 2015
Sistemas de
Información para la
Gestión de Procesos.
MARIA ALEJANDRA DIAZ ZABALA
MASTER EN DIRECCION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA
BOGOTA D.C. - COLOMBIA
¿Llegará a producirseel ahorro
de costes prometido?
El ahorro fue posible gracias al e-commerce (Comercio electrónico). Por medio de
las ventas en línea los costes presentaron una disminución gracias a lo siguiente:Envío de Monitores se redujo
•
Servicio eficaz y eficiente – (Menos cantidad de llamadas que atender).
•
Impresión de Manuales – (Información por medio electrónico . Ahorro de papel).
•
Disminuciónen tiempo estimado en soporte técnico – (Base de datos previa al
soporte ).
•
Premier Pages – (Clientes - información de reportes).
La tecnología representa mayor eficiencia por lo cual permite quealgunos procesos
sufran modificaciones en pro de cumplimiento eficaz y en el menor tiempo posible
con los menores costos.
•
¿Pasarían a centrarse las ventas en el
sector de ordenadores de menos de1000 dólares?
La tecnología evoluciona constantemente, la oferta así como la demanda cada vez es mayor,
los precios varían pero tienden a decrecer , mas aún cuando el producto no se encuentra a lavanguardia. Siendo así , que podría deducir que los componentes electrónicos podrían ser mas
económicos y sus ventas podrían concentrarse en menos
de 1.000 dólares.
¿Funcionaría Internet concorporaciones y clientes preferentes?
Si funcionaria, PREMIER PAGES permite tener una relación directa cliente –
Organización, donde es el cliente quien decide el momento , la modalidad y el lugar en
la quepuede realizar su pago , tener asistencia técnica, etc.
La posibilidad que tienen los compradores de diseñar y personalizar su producto de
acuerdo a sus necesidades, permite a DELL conocer a susclientes y tener una base de
datos valiosa que no solo le da a conocer que busca el mercado sino que da la
oportunidad de crear nuevas expectativas y por lo tanto nuevas necesidades que el
mismo puede...
Información para la
Gestión de Procesos.
MARIA ALEJANDRA DIAZ ZABALA
MASTER EN DIRECCION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA
BOGOTA D.C. - COLOMBIA
¿Llegará a producirseel ahorro
de costes prometido?
El ahorro fue posible gracias al e-commerce (Comercio electrónico). Por medio de
las ventas en línea los costes presentaron una disminución gracias a lo siguiente:Envío de Monitores se redujo
•
Servicio eficaz y eficiente – (Menos cantidad de llamadas que atender).
•
Impresión de Manuales – (Información por medio electrónico . Ahorro de papel).
•
Disminuciónen tiempo estimado en soporte técnico – (Base de datos previa al
soporte ).
•
Premier Pages – (Clientes - información de reportes).
La tecnología representa mayor eficiencia por lo cual permite quealgunos procesos
sufran modificaciones en pro de cumplimiento eficaz y en el menor tiempo posible
con los menores costos.
•
¿Pasarían a centrarse las ventas en el
sector de ordenadores de menos de1000 dólares?
La tecnología evoluciona constantemente, la oferta así como la demanda cada vez es mayor,
los precios varían pero tienden a decrecer , mas aún cuando el producto no se encuentra a lavanguardia. Siendo así , que podría deducir que los componentes electrónicos podrían ser mas
económicos y sus ventas podrían concentrarse en menos
de 1.000 dólares.
¿Funcionaría Internet concorporaciones y clientes preferentes?
Si funcionaria, PREMIER PAGES permite tener una relación directa cliente –
Organización, donde es el cliente quien decide el momento , la modalidad y el lugar en
la quepuede realizar su pago , tener asistencia técnica, etc.
La posibilidad que tienen los compradores de diseñar y personalizar su producto de
acuerdo a sus necesidades, permite a DELL conocer a susclientes y tener una base de
datos valiosa que no solo le da a conocer que busca el mercado sino que da la
oportunidad de crear nuevas expectativas y por lo tanto nuevas necesidades que el
mismo puede...
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